谷歌招聘新职员的五大标准

2014年10月02日 澳洲HR资讯



多年来,对于将大学文凭作为一些人是否能够成为优秀员工的衡量标准一事,我一直持有不同意见。但不要误会我的意思——我不认为获得学位会是件坏事。我只是认为,人们就正规教育作出的假设往往与真实不符。他们假设,如果两个人的年龄大致相仿,且无论生活与工作经历还是背景出身都类似,但其中一人拥有大学文凭,另一人则没有,那么拥有大学文凭的那个人将成为一位更加优秀的员工,并会在事业上取得更多成功。

所以,几个月前,我怀着兴奋的心情拜读了托马斯·弗里德曼(Thomas L. Friedman)在《纽约时报》撰写的一篇题为“如何在谷歌(Google)找到一份工作”的文章。弗里德曼的文章在《纽约时报》亚当·布莱恩特(Adam Bryant)对谷歌人事高级副总裁拉兹洛·波克(Lazlo Bock)的采访基础上进行了扩充。在此采访中,波克深入介绍了谷歌在招募人才时所寻找的核心特征。波克一度表示,“作为招聘的标准,总平均成绩(GPA)和测试成绩都毫无价值……我们发现它们并不能说明任何问题。”

这与我的观点一拍即合。有些人在大学表现得非常出色,但在现实世界中却很难获得成功——反之亦然。波克接着说,在谷歌近期招聘的新职员中,没有大学文凭的人越来越多。之后,波克分享了谷歌在评估应聘者时采用的五项标准。让我惊讶的不仅仅是他们提供的这些标准本身,还有这五项标准的先后顺序。以下是我对他的言论的解读,以及这对求职者至关重要的原因:

第五标准:专业知识。波克指出,除了确保科技工作者拥有编程能力之外,专业知识在五项核心特征排名中垫底。至于哪些因素能预测谷歌需要从其员工身上获得的能力,他们已经发现,其他四个特征要比专业知识远远更加重要。波克指出,专家们更有可能简单地选择墨守成规。我也体会到了这一点——当人们自认为是一个领域的“专家”或者“经验丰富人士”时,他们很有可能在受到质疑时坚决捍卫自己已有的观点,而不是充满好奇心……他们往往被“充当权威”的目的所蒙蔽,而没有将寻找更好的解决方案作为目标。

第四标准:主人翁意识。在谷歌,人们寻找对解决问题并推动这家企业向前发展负责的职员,即对解决问题充满热情的一群人。无论是在我的公司,还是所有客户的公司,我都看到了它的重要性。在这个几乎所有行业和知识领域每天都会发生巨大变化的时代,拥有不积极完成任务或只被动接受指令的员工,会使公司处在非常不利的地位。你需要一群从内心真正想要更加出色完成工作的职工。

第三标准:谦逊。波克同时还指出,热情和承担责任的动力需要用谦逊加以平衡:当别人的点子比你更加完美,或者办事比你更加在行时候,就要抱以接受的心态。用波克的话说,“你需要同一个人身上同时展现出一个强大的自我和一个谦逊的自我。”我注意到,当一些人具备这两种特质的时候——强大的上进心,再加之友好的态度,认为其他人总能提出很好的意见——这样的人往往在单独工作时极为高效,同时在任何团队中都能发光发热。

第二标准:领导力。波克和他的同事们在各个层面都不忘寻找领导力,这一点我很赞赏。而且正如他所说,他们采用的还不是对领导力的传统评估方法,比如“……你是国际象棋社的社长吗?你是销售副总裁吗?你的升值用了多长时间?”他们寻找的是能够在必要的时候挺身而出,指导并影响其他人取得成果的人——无论他们的头衔是什么(回到谦逊这一标准,这些人也该知道何时该置身事外,让其他人担当起某个角色)。

第一标准:学习的能力。正是这一点让我觉得我和拉兹洛·波克英雄所见略同;他指出,纯粹的学习能力——撷取新鲜事物,随时随地学习,在分散的信息中发现规律并迈出下一步——是谷歌招聘经理们学到的应该在求职者身上找寻的最重要的标准。我完全同意:我认为,人们在当今世界中能够取得的成功,取决于他们能在多大程度上培养出又快又好地学习新鲜事物的能力。这不仅仅适用于谷歌或者LinkedIn,又或者亚马逊——那些以每日都提出新想法和新方案为豪的公司,实际上,所有的公司都需要这样的员工——充满好奇心,愿意犯错、冒险并提出愚蠢问题以开发新能力、找出新的解决方案——这正是企业实现未来茁壮成长之道。

用当代管理大师阿里·德赫斯(Arie de Geus)一句非常具有远见卓识的话说,“比你的竞争对手更快学习的能力或许是唯一可持续的竞争优势。”


此文转载世界经理人论坛


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