问题是,她没有坐错位置。不可能犯这么简单的错误,对吧?
但当旁边的乘客掏出她的登机牌,指着上面印着的座位号后,事情就变得更加诡异了。两个人都被安排在同一个位置上。
这真的很奇怪,米歇尔看了看对方的登机牌,上面的名字和自己一样。
那么,两个人重名了吗?并没有。
事实上,另一名乘客的名字被弄错了,上了错误的航班,就连航空公司都弄错了。
混乱中,一名空乘人员走过来要求两人出示身份凭证。结果,他们的姓不一样,一个姓张(Cheung),一个姓钟(Chung,音译),但名字是一样的。
张女士说,“我给那名空乘人员看了我的行程,明确显示了我买的就是那趟航班的电子机票,由于另一名女士的英语不好,她不得不给别人打电话帮忙翻译。”
阴差阳错之下,地勤人员给了那名女士张女士的登机牌。接下来就得弄明白她们本打算去哪里。
张女士说,“一名级别更高的空乘人员过来帮忙,最后才弄明白那名女士乘坐的是飞往悉尼的快达航班,结果却被发了我的登机牌。”
“他们还得帮她把行李弄下飞机,因为她连行李托运都办好了。幸运的是,空乘人员直接引导她下了飞机,后来应该去了她要坐的那趟航班。”
维珍澳洲一名发言人说,“维珍澳洲对国内航班的乘客制定了一套彻底的登机流程,包括办理登机手续、过登机口,以及登上飞机。在十分罕见的情况下会发生一些人为的失误,对于本次造成的麻烦,我们深表歉意。重要的事,发生这样的事时,并没有危及全体乘客及通过安检的行李的安全。”
张女士很好奇为什么会发生这样的事,也担心这可能带来的安全威胁。她想知道,她的登机手续办得比那位女士早,登机牌也扫描过了,为什么维珍没有发现两个人用了相同的登机牌这回事?“这真的很奇怪,但在这个时代,我会好奇登机手续哪个环节出问题了?我们觉得航空安检很严格,但显然存在同样的登机牌可以登机两次的问题。”
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