柠檬福特，店大欺客！华人车主屡次高速抛锚，竟反被质疑驾驶不当！,今日墨尔本微信公众号文章

反复修车，修不利索！

柠檬福特，店大欺客！

墨尔本华人车主屡次高速路上抛锚！

福特4S店竟反说车主驾驶不当！

华人车主维权有苦难言！

强叔和他的柠檬福特

车主强叔是墨尔本华人社区的一位知名人士，一位热心的华侨。三年前强叔买了一辆福特汽车，一直没有出过任何问题。直到今年，他才发现他的福特是一辆柠檬福特。

注：柠檬车的来历是因为柠檬外表金黄香艳，但是内瓤酸涩。澳洲人将外观一流质量不佳的汽车称为柠檬车。同时，消费者购车后遇到问题难以解决，如同吞下酸涩的柠檬，难以下咽。

第一次抛锚

今年三月，强叔开着他的柠檬福特行驶在高速公路，但是突如其来的汽车故障让强叔吓得魂飞魄散：“我当时行驶在M3,突然一下发动机的水温表就到顶了。我开在M3正中间的道路上，我赶紧把车开到外边（紧急停车带）。然后车就熄火了，车开始冒烟了，还能看见火苗”

喔　第一次我　看你抛锚时候
呼吸难过　心不停地颤抖
喔　第一次我　看着被拖走

失去方向　不知该往哪儿走

“后来我请人将我的福特车拖到Chadstone Ford的4S店去修理。修理厂的人告诉我是因为水箱的回水管出了问题，发动机烧坏了。福特汽车的水箱回水管用的是环保材料，寿命太短，老化了，很容易碎，一瞬间管子爆裂，水漏光了，发动机温度过高，涡轮增压的油还被挤出来了。”

经过维修（保修期内），强叔在4月20号开开心心的将自己“修好”的爱车开了回家。

原本以为自己心爱的福特座驾已被治愈。

结果！嘿！

俩礼拜之后又坏了！

第二次抛锚

第二次抛锚的位置同样是在M3高速路上，抛锚是和上一次一模一样的情况。这次强叔行驶在靠左的车道，所以第一时间很快就把车停在了路边。强叔的爱车又一次被拖到了Chadstone Ford 4S店内进行维修。

你的泪（水）光（箱）　柔弱中带伤　

惨白的月弯弯勾住过往
夜（路）太漫长　烧干了水箱　

是谁在福特车上冰冷的绝望

10天之后，也就是5月20日，福特告诉强叔发动机烧焦了，他们给强叔还了换了一个新的发动机，还换了一个水箱（保修期内）。

强叔：

“这次没有问题了吧？”

4S店信心满满：

“这次肯定没有问题了，车都修好了。”

于是，强叔高高兴兴的开着自己的车回家。

这一次强叔的车你们猜怎么着？

嘿！

还没开到家

就又坏了！

又！坏！了！

第三次抛锚

这一次强叔开着车回家，没有走那魔性的M3公路哦！但是就在距离家还有300米的时候，车又突然出现了之前说的问题，又坏了！由于是上下班高峰期，车不能撂在大马路中间，强叔这次听到车辆报警之后只能把车挪到边上安全的地方。由于距离家只有300米，强叔生生把车推回了家。

第二天一早，强叔就又叫人把车拖回了修理厂。

在漫天风沙里望着你远去　我竟悲伤得不能自已
多盼能送君千里直到山穷水尽　一生和你相依

看到这里小伙伴们一定很同情强叔的遭遇

太！衰！了！

但是！

你们以为这就完了？

当然没有！

福特修车，店大欺客

强叔的车依旧在保修期内，

然而这次福特不修了！

不！修！了！

想修？

请自己掏钱！

强叔欲哭无泪，闷闷的说：“他们说是第三次问题是由我驾驶的原因造成的，不能再次给我免费修车，需要我来支付本次修车费用。我个人认为车出现问题是跟我没有关系的。我是驾龄20多年的老司机。因为他们没有把车修好，如果修好了，开10万，20万公里都不会有任何问题。”

今日墨尔本电话采访Part 2

强叔：“车辆出问题是在马路中间，如果我当时把车撂在路中间能行么？ “

4S店回复：”这是不可以的。但是我们不管。我们非常理解您当时的操作，我们会让福特总厂做一个调查，来鉴定这次是否是人为操作不当的因素。如果要是您开坏的，钱您来负担。如果要不是，福特帮您修。嗯，调查之前，请您先付800刀的调查费用。“

（福特4S店邮件通知强叔车要被调查评估）

what！800刀！调查费！

我们来大概算一笔账，如果修车钱需要车主自己负担，换个发动机预计1万2，加上其他杂七杂八的零件费用保守估计得1万8到2万澳元，而且还不算工时费。这都能买一辆新车了啊！

随后，我们联系了Chadstone福特4S店维修部经理：Anthony Featherston

维修部经理告诉今日墨尔本的记者：“4S店之前给强叔换的水箱是全新的，完全没有问题。司机的驾驶让水温过高才导致的。汽车发出警报stop driving的时候司机并没有当即停下，这才导致引擎受损。福特将会再此详细调查故障的原因，进行评估是否是车主驾驶不当导致，目前调查结果尚不明了。最后埋单的有可能是福特也有可能是车主。”