以为健身房只是跑步,瑜伽和器械?你已经OUT了!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-11 英国创业中心





说到健身房,你还在以为它只是一个为顾客提供跑步,器械运动,游泳,健身课程如瑜伽等的简单场馆吗?那你就OUT了!


随着人们对运动类型的不同偏好和需求,传统健身馆的商业模式正在向细分化市场转变。市场上出现一些精品类俱乐部,将健身变为了一种生活方式,它们关注的不只是你的身体,还有你的灵魂。





美国著名的动感单车俱乐部——SoulCycle提出的理念就是


我们不止关心你的身体,还关心你的灵魂


2006年创建到2014年,8年间SoulCycle就从一个单间工作室发展到了全美36家连锁店,并在2015年决定上市。SoulCycle的收入至今已经增长了 60%,盈利增长了 85%。甚至连贝克汉姆,Ladygaga都是它的粉丝。一家动感单车俱乐部是怎么做到这一点的?





专注细分市场消费者


SoulCycle的创始人是两名女性,Elizabeth Cutler Julie RiceElizabeth Cutler曾就职于房地产公司,而联合创始人Julia Rice则曾经是明星经纪人。虽然她们都不是专业的健身专家,但她们却是资深的健身消费者。



Elizabeth Cutler有将近10年的健身经历,作为资深用户,她深切地体会到用户需求是什么:“我上过健身房的团课,也请过国家队出来的专业私教。不得不十分遗憾地说,从业人员虽然专业技能无可挑剔,很多时候,仍然很难了解用户的痛点,从用户角度出发规划健身体验,更不要谈品牌意识了。”这就说明当产品功能和内容已经趋近于饱和完善的时候,顾客更需要的是个性化体验,更加注重品牌SoulCycle 定位在动感单车市场则可以集中资源,最大化地在这一特定领域为顾客带来极致的个人体验。




品牌化服务


创始人希望SoulCycle不只是一种健身的运动方式,更是一种积极健康的生活态度因此SoulCycle 注重员工培养品牌文化的宣传,同时也试图为顾客带来归属感。


  • 员工入职培训:在入职前每一位员工都需要经过培训,确保他们了解和认同公司的价值观,学习如何帮助顾客释放压力找到自信。只要进入SoulCycle,顾客就可体验到亲切微笑的员工和斗志昂扬的教练。

  • 社区板块:在SoulCycle 的官网上,能看到一个社区板块,里面有每位教练自己的故事,帮助顾客更好地了解自己的教练。

  • 浸入式的健身体验:免费为会员提供的储物柜、发带、口香糖,香氛蜡烛,SoulCycle 的每家连锁健身房都同时出售周边产品,比如52美元一件的运动背心和78美元一件的运动裤,此外还有发带、水瓶和其他印着SoulCycle商标的纪念品。粉丝们往往买下全套装备,表达自己对这家健身公司的忠诚。甚至SoulCycle还发起了慈善活动,为多个慈善机构组织募捐活动。




饥饿营销式的收费计划 & 简单快捷的服务模式

 

SoulCycle的收费计划十分严格:

  • 俱乐部不是按月或按年收费,而是按次收费,每堂动感单车课 30美元。

  • 上课必需预定,如需取消,必须在前一天下午5点前通知,否则仍会收取30美元。

  • 每堂课都有等候名单,如果上课后4分钟内你没有出现,你的位置就会被取而代之,而且你依然需要支付这30美元。

 


  • SoulCycle 的每次训练都包含了三个活动:热身,高强度有氧和力量训练,舒缓拉伸。消费者只需要花费45分钟就可以燃烧将近700大卡的热量

  • 在整个运动过程中都配有节奏激烈的动感音乐,加上教练鼓舞人心的话,确实是一种运动和释放压力的好方式。并且大部分的连锁店都是全天开课,方便工作族灵活安排自己的时间。


 


当然,现在也有学者开始对SoulCycle的课程设置和社区模式提出质疑,认为存在了课程设置不符合人体运动需求和存在排外性。但不可否认,SoulCycle的商业模式确实给健身行业带来了新思路。从SoulCycle的成功模式可以看出:要想在传统行业或者成熟市场中找到新商机,细分市场是一个可以考虑的方向,找准一个单一的服务或者产品,重点提升顾客体验和品牌文化。


下面这个访谈活动的嘉宾River Huang的也是看准了一个细分市场,在Digital Marketing的大环境中找到了合适的商机,从一台电脑和一部手机开始打造了一座digital王国。



River Huang 是谁?

  • 卡迪夫大学的国际公共关系与全球通信管理硕士毕业,PingPong Digital的创始人。

PingPong Digital是什么?

  • 成立于2013年7月,是一家专为英国企业做中国市场的数字化代理,包括中国社交媒体营运、数字化营销活动以及网页手机应用设计等服务的英国新创企业。点这里可以了解更多这个企业的介绍。

请手动联系创业菌Vivien(微信号indexld006)报名提前占座哦~~




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