澳洲宜家首度试行网上商城

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-09 澳洲新足迹中文网站


周末宜家停车场里一位难求的现象和在迷宫般店面里穿梭购物的场景可能很快就要变成过去式了。

宜家是为数不多至今仍未引入电子商务的大型零售商之一。

不过,现在他们计划在2016年底前,在澳洲试行网上商城,然后在之后的两年时间里推出他们的全球网络平台。

澳洲宜家会在未来的六个月时间里建立一个门户网站,并在指定的几个城市地区里试行若干网购运营模式。

这里面就包括一个小型宜家商店和取货点,一个不标品牌的取货点,以及一个第三方运作的仓库。塔斯马尼亚就拥有一个类似的仓库。

澳洲宜家的常务董事David Hood认为,网上商城有望最终成为宜家在澳洲境内最大的销售点。

他预计宜家的销售额可能会在今年提升20%,并首次突破10亿澳元的大关。

在这个财年里,同店销售额已经出现了约8%至9%的增加,其中墨尔本和布里斯班均领先于悉尼。

而公司的整体销售也受到了去年11月在堪培拉开设新店的积极影响,出现了大幅提高。这家新店的销售额比预期高出了20%。

Hood先生预计,澳洲东岸的销售额有望在2020年达到18亿甚至19亿澳元。他们计划在东岸新开的另外5家大型商店,6至8家小型商店以及网店取货点将会吸引更多顾客。

已经在宜家工作了25年并从2008年起接过宜家澳洲主管权的Hood先生表示:“我确信这些数字都是能够实现的,尤其是考虑到我们将会引入网上商城。”

宜家是世界上最大的、发展最快的零售商之一。

但这家来自瑞典的家居用品零售商却迟迟没有涉足电子商务的领域。他们依旧沿袭着传统的实体门店做法,让顾客们在店里做出对厨具,相框和蜡烛等物品的冲动性购买。

在目前宜家拥有业务的28个国家里,他们只在其中的13个国家运营网上销售。去年这些网上销售为他们带来了10亿欧元(约合15亿澳元)的销售额,仅占其全球销售额的3%。

宜家目前正在开发一个统一的全球电子商务平台,并计划在未来两年的时间里推出。

他们的全球首席执行官Peter Agnefjaell希望在2020年把网上销售占总额的比例提升到10%。

举例而言,宜家在英国的网上商城已经成为他们在那里最大的销售点,并且丝毫没有影响到实体店的销售。

Hood先生预计澳洲也会出现类似的结果,其理由是有不少消费者目前会驱车两到三小时前往实体店里进行购买。例如,堪培拉的新店就吸引了来自新州南岸、Albury和Wagga等地的顾客。

他告诉Fairfax传媒:“在英国,这是一个巨大的增长引擎,而且丝毫没有带走现有的实体店顾客群。”

“我们拥有几个可供选择的运作模式,但我们尚未作出最终决定。”

“希望到了今年10月我们可以理清一些东西,并在明年4月正式确定运作模式。”

计划中宜家小型商店的大小只有约3000平米,仅为悉尼内城Tempe区宜家商店的十分之一规模。

小型商店里面只会放置一些如Billy书柜等最受欢迎的产品,让顾客可以在线浏览和订购其所有的9000件产品,或者凭借网购订单完成取货。

对于宜家野心勃勃的在线业务来说,另一个至为关键的因素在于他们设立在悉尼西区Marsden Park占地7万平米耗资1.55亿澳元建造的多功能分销和物流中心。

该中心目前仍在建造中,预计在明年3月到4月间完工。

这座由太阳能供电的中心会采用高架仓库技术,可容纳10万个货盘。除了把宜家在澳洲的产品数量从1300个增加到近9000个外,它还能大大缩短订货周期和向顾客的送货周期。

Hood先生估算,从2008年至今宜家已经在澳洲的业务里投入了超过5亿澳元,新开了5家大型商店和配送中心,并还会继续这种投资力度。




David Hood


新闻来源:http://www.theage.com.au/business/retail/ikea-australia-to-test-online-store--finally-20160606-gpcvqh.html

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