中国游客不满塔州餐饮服务

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-01 澳洲新足迹中文网站



在塔斯马尼亚努力宣传吸引中国游客后,去年有28000多个中国人访问了塔州,但不是每个人都满意。

中国出境旅游研究院的报告发现游客抱怨说商店晚上8点就关门,而一位中国游客只能吃方便面。

报告批评了塔州增长厅的题为“为中国做好准备”的培训文件,称培训只关注那些迷信的东西,而不是让生意东主们为中国游客的不同需求做好准备。

学院主任Wolfgang Georg Arlt说很多游客抱怨服务不尽如人意。

“问题是没人应对中国游客的特殊需求,比如很简单的营业时间的问题。”他说。

“四天对于中国人来说是很长的假期了,他们需要充分利用那几天的时间。所以当他们回到住处想要去逛街或者在8点甚至9点以后吃晚饭,他们会发现很多生意都关门了。我们采访的这位女士那一天找不到一家开门的餐馆,住处的冰箱里也没有可吃的,最后他们只能吃方便面果腹。”

他说如果能找到开门的饭店的话,大多数游客每顿饭愿意花50澳元以上。

塔州旅游业协会主席Luke Martin承认塔州旅游业还没有做好准备。

“这个财年已经有28000个中国游客到访,可能会达3万多,但是在2010年我们只有4000个中国游客,所以在较短时间内我们已经改变很多了。”

但是他说中国游客在塔州所有游客中还是占比较小的比例。

“我希望塔州乡下的餐馆能在晚上8点后还为3万中国游客开门,但是我们也希望他们能为另外110万游客开门。”他说。

他说业主们可以从简单的事情开始。

“人们想吃澳洲龙虾,霍巴特的海鲜饭店就进龙虾,就是如此简单。”他说。

“人们来到塔州,世界海鲜之都,希望吃到新鲜鲍鱼,但是在首府城市中的餐馆居然吃不到。所以我们或许不能在午夜还开门,不能在Coles Bay乡下晚上9点餐馆还开门,但是我们可以做那些简单的让游客满意的事。”


新闻来源:http://www.abc.net.au/news/2016-05-31/chinese-tourists-unhappy-with-tasmanian-experience/7462926

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