【利好】澳洲挑战霸王条款:打折商品也能退换!

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-12 澳洲微报


在澳洲,购买到商品后想要退换,简直是最方便不过的了。但是,大家都知道有时候打折的时候,很多商家都规定不可以退换打折商品。



不少商店规定,打折商品即便有质量问题也不能退换。不过,澳大利亚布里斯班一家服装零售商因为这样的规定遭到处罚。


澳大利亚新闻网9日贴出一张Sportscraft商店的发票,发票末尾一句话是“样品即便有损坏或缺陷也不能退换”。澳大利亚竞争和消费者委员会判定这一表述为霸王条款。


这家商店网站上关于“商品售出21天后不予退换”的规定也被判侵犯消费者权益。委员会就这两件违规行为给Sportscraft开出总额为2.16万澳元(约合10.6万元人民币)的罚单。这对商家来说,可是一笔不小的罚款。



根据澳大利亚消费者法律,商品必须质量过关。不管是不是在打折的时候,如果商品质量不过关,客户还是有退货的权利。



竞争和消费者委员会委员莎拉·考特说:“消费者被保障的权益适用于所有消费,这些权益不可因为企业自身条款被取消或削减。”Sportscraft商店已经修改了商品退换政策。


所以事实上,打折商品也是可以退换的,如果商家不予退换,其实是违法的。在澳大利亚这样处处为消费者着想的国家购物确实是我们的幸运,看了这则新闻,大家是否在打折季购买商品时又多了一点底气呢?

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