新足迹网友Dax Love以业内人士的身份谈谈他看到的和感受到的房产业内的歧视问题。本文作者是一位西人，学习中文已经超过20年，中文名为罗瑞南。虽然本文还有英文思维的影子，但还是不难看出作者的中文功力。

作者立场不代表新足迹中文网站立场。

身为建筑检查员使我可以身处较为优越地位。我可以公正地参观房子然后和卖方、房地产经纪人和买家互动。我可以研究这三方人员多达每天三次，每周五天。我想我知道怎样成为优秀经纪人和什么使经纪人变糟糕。最近几年我看到有多少的经纪人能对新兴的中国市场做出反应。经纪人的明显偏见让我感到很意外。这让我想到种族歧视在房地产业中是多么的普遍还有它的原因？

房地产业就像其他行业在更大市场中组成许多较小市场。山区与市中心不同，而市中心又与北部海岸不同，北部海岸又与东部郊区不同，而东部郊区又与山区不同。由于房子平均价格上涨或该地区需求很大，房产经纪人所销售的类型也各不相同。在已建立的高价市场正如东部郊区，销售房子的房产经纪人一般都是“老手”，他们已经经历了房地产的兴衰。他们现在将中国人作为那里最大的新消费者。该趋势很少人能够理解但大多数人对此恐惧。

除了语言差异，辨别中国买家的文化差异也经常让这些老手感到困惑，他们显然对不愿意直接表态的中国买家备受挫败。当中国买家不断要求去看房子却没有表现很大热情或不愿马上下定金时，对于选了磨叽半天却什么也不买的顾客，老手只能陷入失望中。我曾经观察了经纪人和中国买家在一套价值四百万澳元房产的交易。买家已经参观房子好几次了而且想要那张台球桌而卖家却想留住它。经纪人见此情形绞尽脑汁提出为买家买下它。最终，她向我求助，她知道我会说中文，她说，“我该怎么办？你知道这个家伙会不会买下房子？我毫无头绪！”

我当时在检查东部郊区价值几百万的房产而且比潜在买家更早到。我和一位老手经纪人聊天。当买家到来时，经纪人转向我说道，“中国人，你知道他们是怎样的吗？！”我很讶异他会跟我说这种话。 我在这里代表我客户的利益而这次他恰好是中国人。这个家伙不仅表达了种族歧视而且实在愚蠢无比。他不仅失去了我的尊重，而且如果我告诉客户他刚刚说过的话，他可能因此失去这单销售。

这种情况的可悲之处就是它不是个别例子。很多这些老手经纪人和卖家都这样跟我说那些中国客户！我将此归咎为对未知的恐惧和不愿适应变化的环境。没人预测到中国会成为房地产资金的来源也没有人做好迎接它的准备。很少经纪人雇用了会说中文的员工也没想着去学习中文。他们喜欢金钱但害怕它的来源就像是从中国人得到的钱和从其它非中国人得到的钱有什么不同。事实上，如果一定要问出为什么经纪人不喜欢中国人，任何回答都是毫无逻辑可言的。“你知道他们是怎样的吗？” 这是常见的回答。

市场日新月异。老经纪人在不断被中国人和会说中文的经纪人替代或超越。我发现他们通过快速和客户拉关系来弥补欠缺的销售技巧。年轻的经纪人跟我谈论要学中文还有利用自己的热情和真诚克服所有语言障碍。我可以看出老手们必然需要适应不然出路只有退休。我敢肯定他们不会不战而降。这个行业没有位置给这些老古董，我也知道他们是怎样的！

贴内花絮

新足迹的网友们对罗瑞南的中文水平表现出了极大的兴趣

无聊的小漂

Msheng-ming

lovebaby

作者回复