这个加拿大国家级的航空公司向来新闻不断，有时候的行事风格实在是让人大跌眼镜……
近日，加拿大的一家人就因为护照问题遭遇了加航的无理“忽悠”！
Keethai Tharmaseelan一家四口在美国游玩的时候丢了加拿大护照，于是很着急的询问加航能否免护照飞行。当时加航告知他们已经买了回程票，所以可以按原计划登机。
但到了机场加航却变卦了！
在凤凰城机场，加航的地服告诉他们，没有护照不能上飞机！！！
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什么鬼？就算不让登机至少要提前告知，拖家带口的困在机场，何况还有小孩子……
不得已求助了在美国的加拿大大使馆，使馆人员也表示多伦多国际机场会有他们的飞行资料，可以登机回加拿大的。
渥太华的紧急护照热线（emergency passport hotline）都表示没有护照登机也不算犯法啊……
但是，等这家人忙前忙后打完一通求助电话后，加航的飞机已经开走了……
唯一回加拿大的途径就剩开6小时车从陆地过关了。
最后，比较戏剧性的却是西捷出来救场了……
有个西捷的员工建议他们飞去水牛城直接在那儿清关，并迅速地帮他们找一家美国航空公司订机票。
其实，加航这“无护照禁飞”条例也坑过华裔。
早前，温哥华一个华裔家庭早前也是到美国旅游，携两名年幼儿子同行，但由于4个月大儿子没有护照，只带同出世纸，在温哥华机场成功登机出境，但从美国返加拿大的时候却被拒！
虽说加航有权要求登机者出示护照，但为何在温哥华登机时亦只拿出世纸可以，回程却被拒？
不过，还好加航对待华人和加拿大人是一视同仁的。
对温哥华的华裔，加航客服表示：温哥华那边的人出错了，不关我们的事。没法帮你，总之没护照婴儿不能登机。只是一再重复这里没有人会让你登机的。
对加拿大一家人，加航则无辜地表示他们内部有些人没有收到他们给出的“放行”指示，所以不能登机。
反正就不让你登机，能奈我何？
