加航竟然如此“忽悠”乘客?!以后还敢坐加航吗?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-06 加拿大蒙特利尔蒙城汇网



这个加拿大国家级的航空公司向来新闻不断,有时候的行事风格实在是让人大跌眼镜……


近日,加拿大的一家人就因为护照问题遭遇了加航的无理“忽悠”



Keethai Tharmaseelan一家四口在美国游玩的时候丢了加拿大护照,于是很着急的询问加航能否免护照飞行。当时加航告知他们已经买了回程票,所以可以按原计划登机。


但到了机场加航却变卦了!


在凤凰城机场,加航的地服告诉他们,没有护照不能上飞机!!!


————我是个安静的广告————


什么鬼?就算不让登机至少要提前告知,拖家带口的困在机场,何况还有小孩子……


不得已求助了在美国的加拿大大使馆,使馆人员也表示多伦多国际机场会有他们的飞行资料,可以登机回加拿大的。


渥太华的紧急护照热线(emergency passport hotline)都表示没有护照登机也不算犯法啊……


但是,等这家人忙前忙后打完一通求助电话后,加航的飞机已经开走了……


唯一回加拿大的途径就剩开6小时车从陆地过关了。


最后,比较戏剧性的却是西捷出来救场了……


有个西捷的员工建议他们飞去水牛城直接在那儿清关,并迅速地帮他们找一家美国航空公司订机票。


其实,加航这“无护照禁飞”条例也坑过华裔。


早前,温哥华一个华裔家庭早前也是到美国旅游,携两名年幼儿子同行,但由于4个月大儿子没有护照,只带同出世纸,在温哥华机场成功登机出境,但从美国返加拿大的时候却被拒!


虽说加航有权要求登机者出示护照,但为何在温哥华登机时亦只拿出世纸可以,回程却被拒?



不过,还好加航对待华人和加拿大人是一视同仁的。


对温哥华的华裔,加航客服表示:温哥华那边的人出错了,不关我们的事。没法帮你,总之没护照婴儿不能登机。只是一再重复这里没有人会让你登机的。


对加拿大一家人,加航则无辜地表示他们内部有些人没有收到他们给出的“放行”指示,所以不能登机。



反正就不让你登机,能奈我何?


来源:多伦多生活


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