英国火车晚点的奇葩套路!没想到这些套路竟还有解决办法

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-06 侨外英国


在英国搭火车

晚点是很正常的事

 

但是

也有大家喜闻乐见的一面

那就是

吐槽晚点理由



这种环境下等车,多金刚心才能冷静



虽然官方理由总是很专业的学术词汇,比如



列车厕所水箱加水(Tanking train toilet

乘客行为(Passenger action

车轨滑,粘附力弱(Poor railhead adhesion

伦敦大桥拥堵(Congestion at London Bridge

信号问题或是公物损坏(Signalling problems or vandalism

 

 

 

 

然而大家表示都看不懂,不符合用语习惯,听不懂没有回答乘客关心的问题



加速恶化乘客情绪


列车公司终于发现这样不行,于是,他们选择采用新方式。。冷笑话!!!来看看腐国火车晚点的奇葩理由吧。



 

理由1


对不起,我们晚点了,因为驾驶员眉毛坏了,可是驾驶员眉毛被扭伤了(本来是驾驶员的脚扭了,但是似乎他们觉得眉毛扭伤是很不错的笑点)

 

喂喂,眉毛扭伤了是什么样子啊


理由2

 

 

接下来进站的火车着火了,建议各位旅客不要上车


为什么态度如此蛋定。。这样的火车你敢上么




理由3



火车晚点了,一个巨型小丑挡在路上了


这是谁家的麦当劳小丑气球从屋顶飘下,飞到了车轨上


理由4



由于实际服务延迟,我们对火车晚点感到非常抱歉。



这个实际服务,是你们瞎编的吧。



 

理由5

 

火车拥挤,我们向您道歉——因为乘客太多。


好有道理的样子,我竟无言以对。


 

 

理由6

 


克鲁郡有羊跑到车轨上了,现在已经回圈里了。




理由7




车轨太热!


你是认真的么?英国会出现车轨太烫的情况么?

 

 

理由8




海鸥袭击了驾驶员的头部。


驾驶员不应该是在密闭的驾驶室里面么。


英国火车晚点理由这么奇葩,都是满满的套路,but严谨的英国人还是给自己留了条后路:

 

啥,在英国火车晚点什么的是可以申请“补偿”的?大部分火车只要延迟或者晚点了30分钟,都是可以申请退款的!

 

所以,如果你的火车晚点了,不要把你的车票扔了,到你的火车运营商的网站上找“延迟赔偿”(Delayrepay)的英文字眼,就会有很详细的申请方法。

 

 

 

下面就给大家列举一些申请“补偿”的方式。这里只有一些常见公司的申请方式,但大巴、火车、飞机都会有这个“Delayrepay”服务,在各公司的官方网站都能找到这项信息。

 

 

火车运营商Virgin East Coast

 

这家公司说,无论延迟是啥原因,只要火车延误超过30分钟,他们都会对所有车票种类进行赔偿,不过呢,用积分卡(Loyalty)获得的免费车票是不可以申请补偿的。

 

补偿金额

30-59分钟之间:单程可获得50%的赔偿,往返其中一段可获得50%赔偿;

60-119分钟之间:单程可获得100%赔偿,往返其中一段可获得100%赔偿;

120分钟以上:全价赔偿。

申请方法

登录官网点击customer services下的DelayRepay,填写一个在线表格,进入之后点页面左方的“claim fora delay”就可以。填表时需要上传车票的照片或者复印件,然后按照要求填好其他个人以及车票信息就可以提交,并等待处理了。

 

火车运营商First Great Western

 

这家公司对于不可抗拒因素导致的火车晚点,是不提供补偿的。

 

补偿金额

对于快车(High speed train service)晚点的补偿政策如下:

1小时以上的延迟,来回车票退款50% ;单程票全额退款;

2小时以上的延迟,全价补偿;

走伦敦及泰晤士河谷线路(London and Thames Valley service)的火车只要晚点超过30分钟,就能退款50%

申请方法

填写compensation for delays form并和车票一起寄到这个地址:First Great Western, Customer Relations, Plymouth PL4 6AB。工作人员审核处理之后,会给你一个和退款等金额的voucher。详细介绍和操作步骤点可登陆官网查询。

 

East MidlandsCross Country

 

这两家的补偿政策和申请方式几乎一样,具体请看下面。

 

补偿金额

火车延迟在3059分钟之间,单程可获得50%赔偿,往返其中一段可获得50%赔偿;

火车延迟在60分钟以上,单程可获得100%赔偿,往返其中一段可获得100%赔偿;

火车延迟在2小时以上,单程往返都可获得100%赔偿。

申请方法

首先将车票按对角线剪开,并将车票复印或拍照,一定要能看清车票的信息哦!然后填写Delay Repay form,申请表可以从网站上下载,填好后和车票的复印件或者照片一并寄到指定地址。

 

最后要跟大家讲明,不是每次申请退款都能成功,有时候要看运气。但通常情况下,只要情况属实并符合各项条例,都会成功的。


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