在英国搭火车

晚点是很正常的事

但是

也有大家喜闻乐见的一面

那就是

吐槽晚点理由

▲这种环境下等车，多金刚心才能冷静

虽然官方理由总是很专业的“学术词汇”，比如

列车厕所水箱加水（Tanking train toilet）

乘客行为（Passenger action）

车轨滑，粘附力弱（Poor railhead adhesion）

伦敦大桥拥堵（Congestion at London Bridge）

信号问题或是公物损坏（Signalling problems or vandalism）

然而大家表示都看不懂，不符合用语习惯，听不懂。没有回答乘客关心的问题

加速恶化乘客情绪

列车公司终于发现这样不行，于是，他们选择采用新方式。。冷笑话！！！来看看腐国火车晚点的奇葩理由吧。

▼理由1

对不起，我们晚点了，因为驾驶员眉毛坏了，可是驾驶员眉毛被“扭伤”了（本来是驾驶员的脚扭了，但是似乎他们觉得眉毛“扭伤”是很不错的笑点）

喂喂，眉毛扭伤了是什么样子啊

▼理由2

接下来进站的火车着火了，建议各位旅客不要上车

为什么态度如此蛋定。。这样的火车你敢上么

▼理由3

火车晚点了，一个巨型小丑挡在路上了

这是谁家的“麦当劳小丑”气球从屋顶飘下，飞到了车轨上

▼理由4

由于“实际服务”延迟，我们对火车晚点感到非常抱歉。

这个“实际服务”，是你们瞎编的吧。

▼理由5

火车拥挤，我们向您道歉——因为乘客太多。

好有道理的样子，我竟无言以对。

▼理由6

克鲁郡有羊跑到车轨上了，现在已经回圈里了。

▼理由7

车轨太热！

你是认真的么？英国会出现车轨太烫的情况么？

▼理由8

海鸥袭击了驾驶员的头部。

驾驶员不应该是在密闭的驾驶室里面么。

英国火车晚点理由这么奇葩，都是满满的套路，but严谨的英国人还是给自己留了条后路：

啥，在英国火车晚点什么的是可以申请“补偿”的？大部分火车只要延迟或者晚点了30分钟，都是可以申请退款的！

所以，如果你的火车晚点了，不要把你的车票扔了，到你的火车运营商的网站上找“延迟赔偿”（Delayrepay）的英文字眼，就会有很详细的申请方法。

下面就给大家列举一些申请“补偿”的方式。这里只有一些常见公司的申请方式，但大巴、火车、飞机都会有这个“Delayrepay”服务，在各公司的官方网站都能找到这项信息。

火车运营商Virgin East Coast

这家公司说，无论延迟是啥原因，只要火车延误超过30分钟，他们都会对所有车票种类进行赔偿，不过呢，用积分卡（Loyalty）获得的免费车票是不可以申请补偿的。

补偿金额

30-59分钟之间：单程可获得50%的赔偿，往返其中一段可获得50%赔偿；

60-119分钟之间：单程可获得100%赔偿，往返其中一段可获得100%赔偿；

120分钟以上：全价赔偿。

申请方法

登录官网点击customer services下的DelayRepay，填写一个在线表格，进入之后点页面左方的“claim fora delay”就可以。填表时需要上传车票的照片或者复印件，然后按照要求填好其他个人以及车票信息就可以提交，并等待处理了。

火车运营商First Great Western

这家公司对于不可抗拒因素导致的火车晚点，是不提供补偿的。

补偿金额

对于快车（High speed train service）晚点的补偿政策如下：

1小时以上的延迟，来回车票退款50% ；单程票全额退款；

2小时以上的延迟，全价补偿；

走伦敦及泰晤士河谷线路（London and Thames Valley service）的火车只要晚点超过30分钟，就能退款50%。

申请方法

填写compensation for delays form并和车票一起寄到这个地址：First Great Western, Customer Relations, Plymouth PL4 6AB。工作人员审核处理之后，会给你一个和退款等金额的voucher。详细介绍和操作步骤点可登陆官网查询。

East Midlands和Cross Country

这两家的补偿政策和申请方式几乎一样，具体请看下面。

补偿金额

火车延迟在30至59分钟之间，单程可获得50%赔偿，往返其中一段可获得50%赔偿；

火车延迟在60分钟以上，单程可获得100%赔偿，往返其中一段可获得100%赔偿；

火车延迟在2小时以上，单程往返都可获得100%赔偿。

申请方法

首先将车票按对角线剪开，并将车票复印或拍照，一定要能看清车票的信息哦！然后填写Delay Repay form，申请表可以从网站上下载，填好后和车票的复印件或者照片一并寄到指定地址。

最后要跟大家讲明，不是每次申请退款都能成功，有时候要看运气。但通常情况下，只要情况属实并符合各项条例，都会成功的。

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