怪我咯??因为买不到断货产品,竟然也要被客人嫌弃!我能怎么办,我也很绝望啊!澳洲代购太不容易了!

2017年06月24日 澳洲微生活




代购故事


小佳是一名澳洲的本科留学生,已经登陆澳洲一年半有余。她的朋友圈里除了分享生活瞬间,最多的就是代购消息了。


而最近她因为奶粉的事非常郁闷:“超市里哪哪都限购奶粉,但是国内的妈妈基本都一次买6罐,现在超市又限购,我一个人一次最多拿4罐,凑齐一单特别不容易。最郁闷的是,有些妈妈抱怨都因为你没有货,宝宝吃不上奶粉了,然后就把我删了。我能有什么办法呢?做个代购操碎了心,还被客人误解。”其实,这种现象,在代购圈很是常见,代购一族的真实写照大概就是跑断腿、操碎心、问题多、压力大、费时间、不讨好、挤不动的人群、等不到的奶粉。




而看国内,刚刚结束的6.18中年大促,又让各大电商赚满盆。

再看澳洲,财政年末打折活动正在火热上演

大街上到处都是手提大包、小包的行人。

作为一个代购

看到这幅场景很是心酸

为什么就没有专属于代购的狂欢节呢,国内的客户都在问我为什么没有6.18搞活动,而我只想说,我又不是大的电商,做代购其实微薄利润、货源难求、每天跑断腿这么辛苦,还怎么打折?”


澳姐以为,可能电商巨头的进货渠道会比私人代购宽广很多,所以产品价格和供应量上会有优势,在物流上也有可能更有优势。


但是,代购的很多优势恐怕短期内是电商无可比拟的。


话说代购


     这几年,出国的人越来越多了,代购这一个职业也慢慢走近了人们的视野。



 很多人说做代购好,不仅出了国门摇身一变成更有见识的人,还能闷声发大财,甚至传出月入数十万的消息。




这样说,好像做代购很容易?



现实,真的是这样吗?



用生命在代购?

xmt.cn



有人说那些海外代购们经常是在“用生命在代购“


你觉得太夸张?



看看这些图就知道了….



       当然,澳姐在这里指的是

那些坚持正品代购的良心代购

不是哪些卖假货的“伪代购“

翘着二郎腿打个电话给工厂,

要多少“货”就有多少“货”,

什么噼里啪啦的。



       面对某些热销产品频频缺货

他们听到哪里有货,

无论是药房还是超市,

就得立马奔赴战场,

额,是药房,


但其实也是“战场”,


又或者听到哪里药房有搞优惠活动


全家都得出动,




人挤人、场面激烈,都是在用生命在代购啊!




  老话说的对,“家家有本难念的经“,360行,行行都有它们的难处,代购也不例外。


今天澳姐就来说一说


那些年坚持正品代购的良心代购们,


        其实除了四处奔波买东西十分辛酸,还有一种情况也让他们感觉到倍感“心酸“,



那便是与各式各样的客人交流。。。。



据说,碰到以下这10种类型的顾客,代购们都会有一种大脑被掏空,心痛到无法呼吸的感觉…





调查户口型
1


客人:

“你是谁?叫什么?“


”男的女的?“

          

  ”多大了?是干什么的?住在哪里?”

          

“ 结婚没?有小孩没?”

     



“可以给张真人照吗?“


….....


诸如此类的问题数不胜数,


有种要调查户口的节奏?



       对于购买者来说或许是因为现在市场太混乱,假代购真骗子的人不少(几粒老鼠屎,坏了一锅粥),顾客就想通过多了解代购来判断真假,当然也存在是跟想代购们交朋友的人。


       不过,对于代购者来说,在刚开头这样一连串问题砸下来,真的是会让人很难过,毕竟要知道在国外,年龄、婚姻这些都算是非常隐私的问题了,这样一连串的问法甚至有种犯人接受审问的感觉。





打感情牌型
2


客人:“我妈妈爸爸以前工作很辛苦,为了我受了很多苦,现在他们身体都不好。我想买些保健品帮他们调养调养身体。可是我现在才刚工作,工资不多,可以便宜一些吗?”



客人:在大城市生活压力很大,我还要供房贷,经济很紧张,可是我还是想给宝宝买些好奶粉,可以便宜一些吗?”



某代购:“那再便宜20可以吗?”


客人:“才优惠这些?太少了你们代购不是每天都赚很多钱吗?”




        其实代购们也很懂大家的困难和难处,也很欣赏大家对家人的爱,毕竟购买保健品的很多都是为家人买,但是那些坚持正品的良心代购们的钱可都不是坐在家里喝喝茶、聊聊天就可以来的。



       代购赚的都是辛苦钱,和大家一样赚钱都不容易。代购体谅顾客,多给一些优惠,大家可不可以也多体谅代购?




“攀比”型
3


客人:“为什么你们家买的东西都这么贵?


客人:某宝、某猫、某xx上都比你们便宜好多!这怎么一回事?”




       一来,产品除了药房代购的成本以外,还有代购们帮忙买东西,耗费的额外成本,比如油钱、车费、时间等等,还有自身的利润,对不对?


不过这里有一点澳姐觉得很重要,那就是坚持药房正品代购!


       二来,大家来找代购就是因为某宝、某猫上的水很深,假货太多,大家很难分辨,所以才选择代购。既然大家选择代购就是因为更相信代购,那么为什么要把代购和某宝、某猫比呢?



真的不知道为什么他们会那么便宜?


也真的不知道他们货源是哪里?




伪代理型
4


客人:“我要做代理,我要100瓶鱼油你能给我什么代理价?”


某代购:“100瓶鱼油是xxx钱。“


客人:“50个月见草,100个护肝片最低多少钱?我是要做长期代理的。”


某代购:“50个月见草,100个护肝片是xxx钱。”


客人:好,那我要一个月见草,2个护肝片,代理价!”


某代购:……






相信每个代购看到这样的话都不会开心,因为这些“代理”到最后都只是要个位数,而且还要求必须代理价…


为什么会有代理价呢?因为零散地卖实在太累了,如果代购能遇上长期的代理,会轻松很多,即使少赚一些也好,双赢不是吗?

      但是,不是代理就不是代理,用代理来套最低价,硬要最低价真的不好!




质问型
5


客人:“你们的东西是正品的吗?”


客人:“我听说澳洲都有假货了是不是?“



首先,相信这个问题问每一个代购(不管真假代购),都只能得到一个答案。


再者,澳洲都有假货了代购们在澳洲生活怎么不知道?


这类问题代购们真的不知道要怎么回答




急于求成型
6


客人:“为什么我吃了一周藤黄果一点效果都没有?“

          

        “为什么我喝了一瓶胶原蛋白什么反应都没有?”

           

          “为什么我朋友吃了瘦10斤,我才瘦7斤?”


……



       首先,澳洲保健品的效果是很好,但是它们并不是“神丹妙药”,并不是一服用,就能马上见效。毕竟它们是保健品,并不是药品。保健品需要坚持服用,长期服用,效果才会更好。


      再来就是,服用这些保健品它们产生的这些效果和个人的体质有关系。就像有人吃一顿炸鸡就是不胖,有人就是会胖两斤是一样的道理。



求包邮型
7


客人:“从澳洲直邮回来邮费好贵的,你们可以包邮吗?”

           ”我在某宝、某猫上买都可以包邮,为什么你们不可以?”


……


还是套用上面说过的,大家选择代购就是因为更相信代购,选择澳洲直邮也是同样的道理。


国际快递不同于国内快递,费用自然就比国内的要高,这是难免的!


如果包邮的话,那么这些运费就要代购自己承担,会有多少代购会同意?

如果有代购真的包邮的话,通常也就是把物品价格提高!




不懂来问型
8


客人:“这个东西好火的,你们有卖吗?“

          “  这个是法国的。“

           “那澳洲有卖吗?你给我介绍一下呗”


客人:“这是我的医院化验单,麻烦你帮我看下,我这是怎么了?

             ”我得了xxx(超难医用术语),我该怎么办?“




某代购:(0。0)…...”抱歉,不懂这些。“


客人:你怎么能不懂呢?你不是卖保健品的吗?




      这些问题都很让人尴尬,代购基本都是固定带一个国家的产品,除非这个东西在这个国家是买得到的。


      但是,如果拿着一些别国的,特别是法国、意大利之类的产品来问,就真的无能为力了。他们用的就不是英语,是法语、意大利语…根本就看不懂啊。



      对于不了解的产品,代购在介绍前都要再三做功课,去确定它的功效之类的信息。更何况是完全不知道的产品,相信没有代购能回答这个问题。他们不是因为你拿着别国的东西来问才不知道,而是真的无法回答。




      然后,代购们毕竟不是医生,也不是万能百科知识全书,一些涉及到需要专业医生才能回答的问题,代购们表示也是无力回答呀!



不分日夜找你型
9



客人:“亲在吗?我想问你这个东西怎么用?”

          

         “这才12点怎么这么早就睡啊”

           

           “怎么都早上7点了还不在?”

           

             “要下单,快快现身!!!“


……



      要知道现在每个代购都是尽可能调整时间,配合国内的时间,以至于现在很多人都忘了有时差这个东西。

      澳洲采用夏令时,每年10月的第一个周日凌晨2点开始到第二年4月的第一个周日凌晨3点和国内的时差为3个小时其他时间的时差为2个小时。


      所以说,你们说的12点,澳洲都凌晨2、3点了。你们说的7点,澳洲才4、5点。



      而且代购们也不是每天24小时都很空闲,他们也有自己的事情要做,也要吃个饭、午个休什么的,甚至洗个澡、上个厕所所以遇到代购不能够及时回复,还请大家别急,别催,多体谅体谅~




10
                                   留货后不要型


客人: “护肝片我要10个,你先帮我留着,我过些天买”


客人:“VE面霜你帮我留5支,我这几天钱不够,过两天再买”


过了一周,没动静


某代购:”亲,你上次叫我帮你留的货都留了哦,什么时候下单啊?


客人:“哎呀,忘了跟你说了,先不要了”


某代购:…..

 




      像VE面霜、护肝片、蔓越莓之类的产品真的是很抢手,因为信任,代购们帮忙留货了,别的顾客再怎么问都说没有了。


      可是,很多人经常留着留着就不见了,还有的人就说不要了。代购们为此推了几个顾客的单子,结果说不要就不要了,心痛到无法呼吸…







结语:


这个年头,没有谁的钱是容易赚的,


大家都有大家的不容易,


尤其是许多不法分子以假乱真,搅乱市场,导致价格混乱,


客人们迷茫,


“就是想要货真价实的好产品,怎么这么难?”



那些坚持正品的良心代购也很捉急啊


明明是正品却被人怀疑,百口莫辩,


价格怎么低又拼不过假货,怎么办?




        现实远远没有大家想象的那么轻松,所以为了避免不必要的争吵、误解,顾客和代购们相处时应该相互体谅,多换位思考一下。




       而对于那些始终坚持药房正品的良心代购,也应该多多鼓励和支持,你们的信任有时候就是他们坚持的动力!




以上观点收集于各大代购伙伴,不代表本公众号立场




Dr.魏:《最强大脑》科学评审,北大心理学与认知科学教授。

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