南澳公立医院现状堪忧!大多病人表示不满!

2017年11月24日 阿德莱德bbs


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一份报告显示,南澳大利亚公立医院的病人满意度下降,州政府未能实现某些特护病人需要的护理标准。


约87%的病人表示他们会推荐亲人或朋友到医院治疗,比例略低于去年的89%。



2017 年南澳健康测量消费者体验调查结果显示,公立医院的护理打分在满分为十分的前提下只得到了四分,未达标部门要求的至少85%的评级标准。


此次,共有2310人接受调查,患者就医院餐饮(70.3%),发布的信息(71.3%),护理的持续协作性(76.2%)和诊断决策低于标准(77%)等方面进行打分调查。


调查结果显示,医生和护士护理,清洁,隐私保护,疼痛控制和治疗得当的评价均高于要求的标准。调查共设有58个问题。


例如他们的房间是否晚上很安静,他们共享的睡眠条件是否充足的医院环境问题,只有65.5%的人表示满意。


84.5%的人对急诊经历表示满意,相比之前的86.9%,略有下降。


仅58.2%的人认为他们有机会能向医护人员抱怨自己的不满,发表自己的建议。


南澳卫生部首席执行官Vickie Kaminski表示,调查结果显示,三分之四的医疗环境及护理满意度低于基准,需要在今后加强改进。


她说咋Modbury医院,因为晚上推出了新菜单和多选的鲜食供应,病人对医院餐饮的满意度上升了20%。



编辑:BBS编辑组   取材于:the Advertiser


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