你是否经常超过手机流量额度额外付钱?从德勤2017年手机消费者调查来看,你不是一个人。
88%的澳洲人拥有智能手机,调查发现43%的人经常超流量,每年因此共向电信公司贡献3亿多澳元的收费。
德勤刚刚完成了对33个国家53000名智能手机用户的调查,其中有2000名18-75岁的澳人也参与了调查。
调查发现43%的澳人“比较经常”或“非常经常”超过规定流量。
在调查进行的时候,澳洲人智能手机拥有率仅次于挪威、荷兰、爱尔兰和卢森堡,这些国家的拥有率都超过了90%。
德勤的Jeremy Drumm说手机流量增加的主要原因是在线视频和即时通讯。
澳洲人对他们签的手机计划越来越不满,上财年向电信监察员递交的手机服务领域的投诉就增加了47%。
但是Drumm说尽管很多澳人对目前的电信供应商不满,只有年轻消费者在进行比价。
“18-24岁换电信公司的人在增加,去年16%的人换了公司,今年24%。”他说。
“他们寻找最低价格,并寻找足够好的网络质量。”
他说调查问人们换公司的主要原因是什么,“38%的参与调查者说,如果你给我一个手机无限流量计划,我会考虑/强烈考虑换公司”。
研究发现月流量超过10GB的用户比去年翻倍,而2017年新签订的计划的60%的手机流量超过3GB。
Drumm说他们预计捆绑计划的使用会增加,比如把家里的Wi-Fi流量和手机流量捆绑起来,在两者之间转移流量。
有趣的一点是,市场增长并非由年轻人推动,而是由使用了智能手机的老年用户推动。
“那可能让澳洲的智能手机拥有率上升到95%。”他说。
新闻来源:http://www.abc.net.au/news/2017-11-21/churning-through-your-phone-data-every-month-youre-not-alone/9174388
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