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澳洲国民银行(NAB)表示,经过审查发现,2300笔贷款违反了贷款规则,20名银行职员因此遭到解雇,有些贷款客户,在个人信息不准确的情况下就获得了贷款批准。
据报道,NAB在周四表示,已经开始了对2013年后发放的贷款进行审查,主要涉及海外贷款人。许多贷款是通过“介绍人”所发放的,所谓的“介绍人”并不是银行员工,从向银行介绍客户中收取佣金。
在宣布其全年业绩后,NAB首席执行官Andrew Thorburn表示,银行的工作变得更有效率。自从2015年开始进行调查后,NAB认为,有一些贷款申请“包含不准确的客户信息和/或文件,或者不包含准确的信息”。
NAB表示,审查结果发布后,新州和维州有20名职员被解雇,不再受雇于该银行。另有32人面临“处罚”,包括减薪。银行已为受影响的客户发起了补救计划,其中可能包括赔偿。NAB已经写信给受影响的客户,要求他们参与对贷款的审查。
NAB在最近几年已经收紧了“介绍人”贷款流程,减少了“介绍人”的佣金,只有从事金融交易的人,如房地产经纪人或财务顾问才能担当“介绍人”一职。但在以前,银行可以向任何介绍客户的人支付佣金。
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