这两天，Coles的管理层已经不想再说话了。记者采访也不回应，一脸的黑线；看到
网友的评论，嘴上沉默，心中在默默滴血，
就差没哭出来了,
你说我容易吗?
刚刚，又被“讹”了$30万...
全澳的Coles现在已经陷入了一种恐怖循环性危机之中,这导致每间店的经理都快神经衰弱了，再这样下去，饭碗都快丢了。
事情，要从一个名叫 Paul Mansell的新州男子说起，
这天，59岁的Paul在新州南区Vincentia的一间Coles买东西，就在他哼着小曲，愉快购物之际，
Paul先森一个不小心脚底一滑
Biang叽一声重重摔倒在地
这一跤摔得猝不及防，又疼痛万分，待Paul回过神看看刚才自己脚底打滑的地方，
当时他就气得不打一处来，
Sei这么缺德
把咖啡撒到地上了？
见此情形，旁边两名顾客和Coles的一名经理立即上前扶起Paul，当时，Paul虽然摔得不轻，但行动还并无大碍。
他把自己的联系方式给了经理，希望Coles一定要帮他查出来是哪个缺德鬼干的这事，然后就回家去了。
次日，Coles经理立即给Paul打了电话，告诉他
我们已经调看了监控录像
您摔的这一跤是相当惨啊
接着，经理告诉Paul先生，
根据监控显示，一名女消费者当时正在超市喝冰咖啡，经过冷冻柜前的时候，她一个不小心把自己的饮料洒在了地上，然后Paul先生就十分悲催地踩了上去...
Paul先生听闻后非常生气：这样的消费者真是太坑人了，一点公德心都没有，
电话那头的经理也附和着Paul，严厉谴责了这个缺德的消费者，
面对这位客服态度相当好的经理，Coles先生提出了请求：
你看，我是在你们店摔的
现在我身上还疼的厉害
我去医院看病的钱你们能给报了吗？
谁知，这一下，Coles的经理就哑巴了...
顿了顿后，他采取标准公关回复方式：请Paul打电话给Coles总部咨询医药费的事儿吧...
等了一阵子，见Coles总部也没给个准信，Paul一家人终于怒气冲冲地找超市理论，撕逼，要求倒出录像带，看看到底怎么回事，
最后却被Coles告知-那段监控视频被删了，提供不了了
这一下，Paul先生彻底怒了，在咨询了律师后，Paul先生一怒之下把Coles告上法庭，
并要求Coles赔偿$29.3万澳币的巨额赔偿
法庭上，Paul的律师讲述了他的当事人摔了一跤后的悲惨经历：
自从在Coles摔了一跤，且医药费不给报销后，Paul的心情越来越郁闷，那摔伤的右胳膊也越来越疼了，
于是他去照了X光，做了超声波检查，核磁共振检查
最后被确诊严重骨折
受了这么严重的伤，Paul先生连工作也无法做了，所以他把自家经营的玻璃店也给转让卖了，
要知道，这间玻璃店对于Paul这样不算富裕的人家来说，是多么重要的经济来源，他身上还压着重重的房贷要还，玻璃店这么关了，就等于从此断了他的经济来源...
在经过连续两天的审讯后，法官最后判决，
Coles必须赔偿Paul先生$293597.3澳币
作为对他身体，精神和经济上的损失补偿
此新闻一出，底下的评论都炸开了！
Coles应该起诉从冰箱里拿出饮料并将其洒落的顾客。
很公平，监控很清楚表明这是一个不幸的事故，Mansell也因为它自掏腰包了。
当然有人会注意到地板上的冰咖啡，并告诉其中一名工作人员。或者，也许我是唯一一个在Coles或Woolworths购物时发现地上水迹的人的人（不，我从来没有被任何一家公司聘用过）。我还曾经读到过Coles的员工是每隔一个半小时进行一次楼层检查。
这么一看，
这确实是Coles检查不当的锅了，
这次教训Coles应该会永远铭记吧！
编辑：Vista&黑椒鸡
来源：DailyMail
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