【领航资讯】就在今天,澳洲有68家 Coles 超市联手搞了件大事情!只是为了他们!

2017年11月21日 领航雪梨站


如果今天有小伙伴们在上午去逛 Coles 的话,很可能会发现这样一个现象:


灯光被调得很昏暗

噪音变小了

关闭了音乐

服务台提供免费的水果


(图片来源:先驱太阳报)


据先驱太阳报报道,患有自闭症的病人在光线明亮的超市里会感到紧张和抗拒,别说是享受购物的乐趣了,就是过于密集的人群或者是太大的噪音,都可能让他们情绪失控。


目前,约有23万澳洲人患有自闭症



这对于他们自己或者是父母而言都是一种痛苦。


但生活只要继续下去,他们就要去超市买东西,就要吃东西。


有调查显示,自闭症患者最常在周二早上及上午去购物,因为那时人流最少。


于是,澳洲超市巨头之一 Coles 在通过对一些试点测试之后,决定从今天起(11月21日),全澳68家 Coles 超市将共同实行一个名为 “Quiet Hour”的项目



也就是说,为了让自闭症患者们获得更好的购物体验,以后每个周二的上午 10 :00 至11:30, 这68家 Coles 超市都将采取多种措施,缓解自闭症患者的焦虑和紧张等负面情绪。




具体采取的措施如下:

将超市的灯光亮度降低50%;

 

将 Coles Radio 的音量调到0档;

 

降低收银和扫描器的声音;

 

暂停收集/整理手推车;

 

无特殊紧急情况下,不进行公共广播;

 

在顾客服务中心提供免费的水果;

 

培训过的工作人员为自闭症顾客提供服务



其实早在8月15日的时候,“Quiet Hour” 这个项目就在墨尔本的 Ringwood 和 Balwyn East 这两家 Coles 超市作为试点,进行尝试。


活动一直持续到了10月底,这一行为收到了如潮的好评。


(图片来源:先驱太阳报)


其中就包括母亲 Emily Dive 和 她的儿子 Lachlan。


对 Emily 来说,每一次带患有自闭症的儿子逛超市都是一场“灾难”,因为超市里巨大的噪音、明亮的灯光、川流不息的人群总是会让小 Lachlan 受到刺激


但是因为 “Quiet Hour” 这项活动,让 Lachlan 9年以来第一次顺利完成了超市购物体验,足足在超市里待了40分钟


(图片来源:先驱太阳报)


Emily 当时写了一封感谢信。


这次 Coles 全面推广“Quiet Hour” 活动刚一开始,一直关注 Coles 的 Emily 再次领着儿子来到超市开心地完成了购物



其实,对于这件事,小编还是很感动的。


澳洲这个国家不完美, 物价高昂,人们办事效率低下,交通也不如国内方便。


但是它却又是一个极具有人文关怀的国家,时时刻刻关怀弱势群体的生活质量。


比如残疾人车位、残疾人厕所、新的预算案调整残疾人补助等等。




让我们一起把 “Quiet Hour” 这个活动告诉周围的人吧!


每个周二上午10 :00 -11:30,这个时间段是属于自闭症患者们的。


请大家届时配合,安静地购物。




这全澳68家 Coles 超市有:


NSW   Old Bar

NSW   Warner Bay
NSW   Wadalba
NSW   Lisarow
NSW   Inverell
NSW   Banora Point
NSW   Medowie
NSW   Wellington
NSW   Bega
NSW   Ulladulla
NSW   Wattle Grove
NSW   Moss Vale
NSW   Kings Langley
NSW   Goulburn
NSW   Manly Vale
NSW   Castle Hill
NSW   Epping
NSW   Caringbah
NSW   Brighton-Le-Sands
NSW   Pyrmont

QLD    Cairns Central
QLD    Maryborough
QLD    Caloundra
QLD    Kippa Ring
QLD    Cleveland
QLD    Everton Park
QLD    Newfarm
QLD    Rockhampton South
QLD    Townsville Annandale
QLD    Mt Gravatt
QLD    Marsden
QLD    Toowoomba
QLD    Helensvale
QLD    Mudgeeraba

SA       Tea Tree Plaza
SA       Parkholme
SA       Anzac Highway
SA       Mount Barker
SA       Port Pirie

NT       Casuarina Bradshaw


TAS    Newtown

VIC     Wendouree
VIC     Belmont
VIC     Brunswick West
VIC     Burnside
VIC     Altona Meadows
VIC     Essendon Fields
VIC     Pakenham Lakeside
VIC     Ferntree Gully
VIC     Ringwood
VIC     Brandon Park
VIC     Langwarrin
VIC     Cranbourne West
VIC     Benalla
VIC     Prahran
VIC     Brighton
VIC     Eltham
VIC     Balwyn East
VIC     Fitzroy

WA      Margaret River
WA      Erskine
WA      Southern River
WA      South Lakes
WA      Mundaring
WA      Floreat
WA      Hillarys
WA      Kalgoorlie
WA      Kalgoorlie (Hannans)




编辑整理:小尘埃


http://www.heraldsun.com.au/leader/outer-east/coles-introduces-sensoryfriendly-program-for-people-with-autism/news-story/b9dea66e709e5fc7a7c3cf67972a28c5


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