【TED演讲】人工智能人性化 你希望看到吗

2018年06月22日 澳大利亚ECNTRADE


本周Ted演讲给大家带来的是拉斐尔·阿拉尔‘我们怎样才能教会电脑理解人类的感情’。作为一个人工智能研究人员,拉斐尔和他的工作室正在试图实施一个‘登月计划’,希望人类与电脑可以进行深层次情感方面的互动。这是一个当下科技一直试图破解的领域,同时也是一个敏感的话题,让我们跟随拉斐尔看看教会人工智能有哪些困难。

人类是一个复杂、难懂的群体,每个人都是不同的,不同的家庭背景、经历、心理活动,让我们的生活变得有趣,也是研究智能技术最难的地方。人类的每一个定性特征,比如情感、动态、主观的部分,需要转化成一个量化指标才能让电脑表现出来。然而很多定性的东西很难量化。例如第一次听到最喜欢的歌,我们在做什么?有什么感受?起鸡皮疙瘩了还是感到热血沸腾?这些看似很简单的感受,背后却是十分复杂的。而仅仅用0和1这两个数字转换成机器语言就更难了。

如今的电脑只能明白人类的基本情感,比如开心、伤心、生气、恐惧、厌恶。但是一些可能人类都难以用文字描述的复杂情感,对于目前的人工智能非常难,比如,怀旧。拉斐尔和一些数据科学家组成了一个团队,创造了一个装置来分析人的怀旧情感,不同的怀旧程度会得出不同的分数和颜色。有些被研究对象认可装置给出的分析很符合他们的情感,然而有的人觉得不对,认为电脑装置一点都不懂自己。

除了这些主观的复杂情感,很多关于人性的客观方面也很难描述。例如,在平时对话中,你如何知道该轮到自己说话了?怎么知道该转换话题了?怎么知道要讨论些什么?这些问题对于人类来说很自然,甚至我们在交流中不会多想。当我们对一个人越了解,我们自然就知道该聊什么话题,如何去沟通。但是人工智能在这方面仍旧是笨拙的,比如,有时候我们和Siri聊天时,它们听上去仍旧是冷冰冰的,有时甚至缺乏逻辑,陷入死循环。

人工智能对话也许语法正确,或许用对了所有的话题关键词和表情符号,但是看起来、听起来还是有些呆板机械化,甚至有点儿吓人。这种恐惧感被称之为恐怖谷——uncanny valley,因为它无比接近人类,却又缺了点什么。

对于人工智能,现代社会的态度两极化非常严重。可能一些流行电影将其描绘成毁灭性的力量,而一些广告可能把人工智能描绘成救世主,帮忙解决一些世界上极端复杂的问题。拉斐尔认为,无可否认人类世界正在越来越数字化,我们的生活中出现越来越多的智能产品。而拉斐尔想通过让人工智能理解人类情感,让这个过程有更多的人性。

聊了这么多,不知道大家对于人工智能有哪些其他的看法吗?你们希望未来的人工智能更加人性化,越来越理解我们的情感吗?

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素材撰写:Chloe

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