温馨提示
情绪并非如我们想象的那样难以调控，重视它、理解它、尊重它、引导它，我们不但不会成为情绪的奴隶，而且能利用一些负面情绪的正面价值，同时，能让我们穿越重重心灵的迷障，更轻松惬意地前行。
传统上人们认为情绪总是因为某一些人事物出现才会产生，而只要这些人事物出现，那些负面情绪便无法不产生。外来的事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定因素。
也正因此，对同一件事情，每个人的情绪反应往往会有所不同。文艺理论家所说的一千个读者心中会有一千个哈姆雷特，一万个读者心中会有一万个林黛玉，正是这个道理。
哭泣和“不开心”是情绪吗？
很多人把哭泣当作一种负面情绪。哭泣不是情绪，更不是负面情绪。
一个人在悲伤时的确会哭泣，但是我们也见过喜极而泣、怒极而泣等情况。一个人在十分焦急、担心、激动、恐惧、感激，甚至当内心充满爱、祥和、满足、喜悦的时候，也会哭泣。既然什么情绪里都会有哭泣的现象，哭泣本身当然不是情绪。
很多人被问及有什么情绪时，会回答说：“不开心。”不开心不是情绪的一种，而是一些负面情绪的统称。世上所有的情绪可以被分为两类：“开心”与“不开心”。
这不过显示人们过去很少注意自己的情绪感受，对自己内心究竟是怎么回事所知很少。
准确知晓情绪的种类，并不能帮我们彻底解决问题，因为不少人认为：
◇情绪是与生俱来的——“我天生就是多愁善感的。”
◇情绪是无可奈何、无法控制的，既无从预防、又无法驱走——“不知何时才能消除惆怅！”
◇虽然认为情绪是无法消除的，但同时又要求别人把情绪抛掉——“不要把情绪带回家！”
◇情绪产生的原因是外界的人事物——“一见他那个模样我就生气！”
◇情绪有好坏之分：愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够——“不准在客人面前这个样子！真丢脸！”
◇不好的情绪，只有这两个处理方法：不是忍在心里，就是爆发出来——“我有什么办法？不忍，难道发火？”
◇情绪控制人生——“最近没有心情，什么都不想做。还是等心情好的时候再说吧！”
◇事情与情绪牢不可分——“每次他这样我都生气，这十年我过得真辛苦！”
这些都是错误的见解。先不说它们何以错误，想想如果上述信念正确的话，那等于说：
每个人的情绪状态完全由外界事物所控制，而情绪衍生出行为，行为产生正面或负面的效果，这些效果的累积决定了人生里的成就（或者没有成就）。
如此，人生岂不总是处于被动、无奈之中？这样一来人如何才能突破困境、有所提升呢？
如何管理情绪
情绪是本人的信念系统与外界的人事物共同作用的产物。
世上所有的情绪可以被分为两类：“开心”与“不开心”。这种现象让我们更加明了人们过去很少注意自己的情绪感受，而且也更加清楚人们对自己内心究竟是怎么回事所知很少。
引导人们更准确地体会和说出内心的情绪感受，我惯用的说法是：
◇“不开心的背后，是一些什么情绪？”
◇“不开心一般不会单独存在，与它在一起的是些什么情绪？”
◇“你还可以用什么其他文字去描述这份情绪？”
如果对方对情绪认识很少，这方面的词汇很贫乏，我常会加上一些建议让他选择（但从不假设或武断判定）：
“不开心的背后，是愤怒还是恐惧？焦虑还是无力感？”
了解了情绪的真正来源，我们就可以在情绪管理方面有所作为。
通常因为人们对情绪所知甚少，对于一些所谓“负面”情绪觉得无能为力，经常感到被它们牵着鼻子走，所以最常与“情绪”二字用在一起的动词是“控制”：“我如何能够控制自己的情绪？”其实当需要用到“控制”二字时，情绪往往便已经是失控了。如果有人对你说“请控制一下你的狗”，肯定你的狗已经制造出了一些麻烦！
更深入地想一想：“控制情绪”这几个字完全是治标性的说法：情绪出现便把它消除。这里没有考虑怎样做情绪才不会出现。若那些情绪根本不会出现，又有何“控制”的必要？
现在，我们明白了情绪根本不是单纯地因为外界的人事物产生，而是本人的信念系统与外界的人事物共同作用的产物，我们便可重新建立对自己情绪的管治权。
如何拥有足够的情绪管理能力？
通常人们认为“有修养”就是良好情绪管理能力的同义词，而“有修养”就是不会在人前发脾气，或者哭出来。其实，那只不过是压抑某些情绪而已，价值很低。
我认为当一个人拥有以下四种能力时，才算有足够的情绪管理能力。
1．自觉力
随时随地都能清楚地知道自己处于怎样的情绪状态，也就是总与自己的感觉在一起。
2．理解力
明白情绪的来源不是外界的人事物，而是自己内心的信念系统。也就是清楚了解自己的信念、价值观与规条里什么地方受到冒犯，因而产生情绪。这点也就决定了一个被环境所控制的人，如果产生了无力感，首先要做的是把自己的人生放在自己的手里。因为信念系统是自己可以改变的东西，而外面的人事物则是一个人无法控制的。
3．运用力
认识负面情绪的正面价值和意义，因而可以在三赢（我好、你好、世界好）的基础上运用它，去获得更多的成功快乐。这使负面情绪总具备正面情绪的性质和价值。
4．摆脱力
当某种负面情绪不能帮助自己获得更多的成功快乐时，能够使自己从这种情绪中摆脱出来，进入另外一种更有帮助的情绪状态中。
那么到底应该怎样对待情绪呢？
我认为应该把自己情绪感应的幅度尽量扩大。这样，每天中每一件事给我们的喜悦、满足、自豪、信心，我们便完全得到，心中充满人生的意义和乐趣。偶然有一次，事情给我们“负面”的情绪，虽然强度很高，但是因为每天所得的喜悦、满足、自豪、信心足够多，我们也能承受了。正面情绪我们充分享受、完全拥有，负面情绪我们有这么多的方法去处理，就算人生里的事情一半顺利一半不好，我们也会创造出成功快乐的人生。
人生里每次的经验都让我们学到一些东西，使我们更有效地创造一个成功快乐的未来。不明白这个道理的人，会抱怨人生不如意的事情太多，因为问题总是不断地出现。而明白这个道理的人，则不断进步、享受人生、心境开朗、自信十足。
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