'无交易,不收费' VS '客户支付广告费'

2015年11月18日 阿德莱德房产



No Sale No Charge
VS
Vendor Paid Advertising
作者 Jonathan Teng
编译 Rita
Disclaimer: 文章观点仅表个人立场,案例仅作分析用途。

现在在地产行业中,许多中介都会强调:"正直"和"诚信"这两点,也有许多客户对他们的中介感到非常满意。不过……‘不是每段恋情,都有美好回忆’……
今天讨论的题目是,‘无交易,不收费’和'房东支付广告费'这两种交易方式的比较。在各位看官做出评价前,先来看一下最近世代地产收到的两段客户反馈吧:

来自詹姆斯的真实反馈

“正直,专业,远见,这是和我合作的地产公司它们秉承的原则,在这里,我绝对要对这三点按一万个赞。

我非常幸运的与这家地产中介的两名中介合作,成功售出了两套物业。他们在很短的实践中就拿到了非常好的价格,而且过程中两名中介和我保持了良好而即使的交流。

选择中间是非常重要的,我以前和某些大牌中介进行过合作,也尝试过一些低价中介(结果不是很满意)。总之,以后这家中介是我的自用强推,绝对会给周围朋友推荐他们的。” - 詹姆斯

来自囧瑟夫的真实反馈

各位亲,我合作的这位中介的确足够专业,热情,用心。他在卖我的房产时候,注意到了各种细节,所以说实在的,因为一些原因,虽然最后我没卖房,但还是觉得在这里一定要说一句感谢,并且推荐一下

从两段客户反馈来看:
詹姆斯 - 卖出两套房(高于房东要求售价,拍卖前提前售出)
囧瑟夫 - 没卖出

这样截然相反的结果,却都得到了客户非常好的评价。可见除了市场影响,售楼实际这些可观因素之外,中介本身提供的服务质量,极大的影响了客户体验。

而一般没经验的房东,似乎最注重的就是‘中介费越低越好,要是没有,哎呦就选他了!’。

那么现在来比较一下,现实中最可能遇到的三种中介吧:


中介小明

小明初出茅庐,为了抢客户,一咬牙,提出了赔本大甩卖的中介费 - 1.1%服务费,不受任何广告钱。

他将房屋成功以 $450,000售出。
那么小明的房东在付了中介费后,得到了$445,050.

中介小刚

小刚提出了一个比较主流的市场价格,在收取2%的服务费同时,有$3000的资金作为广告支出。

同一棟房,小刚卖出了$470,000.
房东在支付了小刚的服务费以及广告费后,得到了$457,600.
中介小宝

小宝非常有信心,提出了2.5%的服务费,以及$500的费用作为给房屋拍照,画房型图,订宣传板使用。

同样的房,小宝也卖出了$470,000的价格。

那么他的房东在支付了相关费用后,得到了$457,750.

可以看到,显然,房东最后得到的回报其实是:

房东所得 = 房屋售价 - 中介支出

也就是说,并不是中介费越低,房东越赚钱,而是要达到好的售价的前提下,减少不必要支出。

那么我们淘汰掉刚才为房东带来最少利益的小明,对比小刚和小宝。
小刚收取了比较常见的中介费,同时算是为房东的房产赚足了吆喝:
$3000广告费 - 报纸广告 + 印刷媒体 + 网站显眼位置.

这些广告,为房东带来最大利益了吗?咱们一个一个来说。


报纸广告


绝大多数时候,翻开你手中报纸的地产广告页,一眼看上去,什么最显眼?

是不是公司的标志,名字,联系方式?

除非房东真的下了血本,豪气的包下一大页广告,否则对普通读者而言,一览报纸,心里第一反应极可能是:
我去!这公司牛呀,这么多房子,自己一包就是整版!

对于房东,花费的大价钱就是占据了‘这么多房子’中的某房子,而提供的印象其实是‘这公司牛呀’。
印刷媒体


在房子面对公众开放的时候,中介一般都提供彩色的高质量的宣传册。同时,中介公司也会印一些投递到信箱的广告。


这些宣传册的确是有用的,它们包含房子的‘美照’和许多细节资料。而投递的广告,对于周围居民而言,就都知道某栋房屋正在出售了。

不过,一般的印刷媒体上,当然也会有公司的一些宣传。所以房东付的这部分广告费,算是利己也利他的中介公司。
网站显眼位置


在拿到网络显眼位置的时候,仔细看看,你会发现中介的Logo也变大了。


所以和印刷媒体一样,这也是房东花钱帮自己的房子,以及中介同时打广告。
那么,总而言之,对于小刚来说,在拿到大笔广告费的同时,他的确帮助房东卖出了房子,同时,他为自己的中介公司争取到了更高的曝光率。
那么现在,看看小宝,为什么小宝选择了拿比较少的广告费,以及不算低的中介服务费呢?

小宝的想法是:把房东的利益放到第一位。

他收取了最必要的广告费:拍照,画房型图,立广告牌。而同时,他所在的公司本身,为房东承担了放上专业网站,制作宣传册的费用。

同时,他本身不用任何广告费赚钱,但作为和所有人一样,需要养家糊口的一名职业人士,他选择了高服务费。

简单的来说,小宝只有在为房东成功的售出了房产的情况下,可以赚钱。
而赚得多,或是少,不是靠提前收取昂贵广告费,而是看最后结果 - 靠技术吃饭。

这样的收费方式,也会让小宝尽可能的帮房东合理的争取一个好价钱。哪怕最后因为种种原因,交易没达成,那么浪费的会是小宝自己的时间和精力,而不是让房东来承担这个风险


那么最后,回头看看一开始的两份真实用户反馈吧。

- 成功售出两套房产的詹姆斯,非常开心,他的房子以高于心理预估的价格,在拍卖前提前售出了。他很满意的将服务费从2%提高到了2.4%。

-没售出房的囧瑟夫,他并没用损失什么钱。他看到了为他服务的中介尽心尽力的帮助他,为他的利益考虑。因此无论结果如何,他都大力赞扬了合作的中介。

对于任何地产中介,专业,资源,平台对于售房都是重要的。而正直,诚信,真心的为客户提供最大的帮助,把他们的利益放在第一,会最终让客户除了售房的结果外,说出这些话:

“选择中间是非常重要的,我以前和某些大牌中介进行过合作,也尝试过一些低价中介(结果不是很满意)。总之,以后这家中介是我的自用强推,绝对会给周围朋友推荐他们的。””

希望世代地产能为所有的客户,带来最大的帮助,和最愉快的地产体验。




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Jonathan Teng
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