晒话题 深扒“Yelp员工与CEO撕逼被炒”事件背后的北美职场菜鸟生存链

2016年03月01日 走进美国CheerinUS



在旧金山硅谷工作,是多少人梦寐以求的事

因为,高薪!

但是,不是每一个在硅谷工作的人都有高薪~




主修英语文学专业,毕业于加州州立大学长滩分校的Talia Jane (化名)就是硅谷低薪团体中的一份子。Talia Jane是Yelp旗下EAT24的客服代表(customer support), 她的的薪水到底多低?


两周薪水733.24美元,即税后时薪8.15美元!

并且至少一年之内,她的岗位和薪水都不会被提升。




于是这名年仅25岁的女员工在2月19日下午在Medium上发表了一封“给Yelp CEO Jeremy的公开信”,诉说自己薪水低到付不起房租,甚至买不起食物。公然与CEO撕逼,果然,引起了高层的重视。两个小时后:


她被炒了!


这是公开信的部分原文截图:




信的大意内容是描述了在高科技公司Yelp的低薪员工在生活费高昂的旧金山悲惨的生活。Talia说,她在住在离旧金山40英里的东湾,租金每月仍需支付1245美元,几乎占了她工资的80%。而剩下的工资必须支付她的伙食费和每天11.3美元的通勤费。如此一来,她甚至没办法支付20美元的共付医疗费(copay)。



“自从工作之后,我基本没买过东西,因为买了大米之后,我已经没钱去买其他东西了。Yelp八楼有很多免费面包,我早餐和午餐经常到八楼吃面包,但免费面包不准带回家。”


“有一次从东湾开车过桥到旧金山上班,但没钱交过桥费,只好打电话向上司求救。上司虽然很同情我,但没办法帮我,必须按时上班。我只能硬闯电子收费站,日后再缴35元罚款。”


“我的每一个同事生活都很不容易,他们都有副业,其中一名还开始在GoFundMe上筹资,因为她在Yelp的收入并无法支付租金。另一名同事被解雇之后,现在成了流浪汉。”




她是这么概括自己的现状的:

25岁,试着平衡各种债务,

希望不要每周都在浴缸里哭泣。

  

在Glassdoor上,我们确实能看到高科技公司内部待遇的明显差距:



EAT 24内部,其中客服Customer Support的月薪不到2000美元,而程序员(Software Engineer) 则是月薪7000 - 8000美元,在yelp总部程序员则年薪平均10万美元以上。


美国网友们对Talia此事件的看法分歧很大。除了很多对其表示“感同身受”的评论外,还有不少负面的信息。


比如,来在Facebook的负面评论




----当你将 ‘英语文学专业’,‘无工作经验’,‘旧金山’ 放在一块,就意味着悲剧的开始,蠢货,自作孽不可活。


来自reddit的负面评论:




----选了一份最低工资的工作,作死;来到了生活成本最高的城市,作死;因为自己的选择为工作的公司带来负面的公关,作死;开除后却很吃惊和慌张,作死;才不会因为Yelp开除她而谴责Yelp。


虽然不知道Yelp危机公关是否有请来水军助阵,但是铺天盖地的负面评论也为所有在北美职场的人敲响了一记警钟。



作为职场新手,迷惘是一定的,我们对最近新入职北美各大公司的职场菜鸟们进行了调查,谈谈大多数人遇到的头疼事:


如何与雇主协商工资?



En...really?


时机很重要,在拿到正式offer后就应当直接把工资商议好,避免之后的冲突与不便。等到入职后过几个月再去协商,往往是达不到效果的。


在协商之前,认清自己,做出评定判断个人的经验和给公司带来的利益是否能匹配要求的薪资?而在协商过程中,求职者要着重阐述自身能为公司带来怎样的价值,用具体的例子来向雇主证明他们可以怎么帮助到整个团队,而不是一味地说为什么他们需要加薪。




如果协商不来,你可以选择跳槽,但是一定要对自己做好评估,是否你的付出与收获真的不成正比?毕竟,只有努力提升自我价值和能力,才能拿到更高的薪水,否则,去哪都一样。


工作太多怎么和老板讲?




首先,请一定要理智。不要私下向同事抱怨,一旦同事口风不紧,被老板知道,印象分会大大降低。


你可以以请教的口吻与老板交谈,详细说明自己的工作量,并表示自己愿意多学东西多做事,但超负荷的工作量可能对工作效率造成的负面影响,求助老板如何解决资源配置问题。这样一来,效果比你直接去跟上司谈判要好的多。


与同事起冲突,意见不统一该怎么办?



每个人看待事物的想法不同,也就不可避免的导致了工作中一定会发生的利益冲突,意见冲突等等。我们要明确的是,冲突并不是一件坏事,很多时候是解决问题的必要途径。只要你能证明你是站在公司的立场和利益去考虑一件事,那么真诚的态度一定能助你解决问题,同时也可能会有意想不到的收获。




工作归工作,人归人,任何的冲突都不能上升到人身攻击。即使遭受到人身攻击的人是你,请也一定冷静下来,不要以牙还牙,采取客观冷静的态度,局势才会更有利于你。在冲突过后,还是要积极的与对方进行以后其他工作上的合作,毕竟,一事归一事,你的大度与宽容也会赢得对方的尊重。


怎样处理和老板的关系?



第一步你就得记住,老板不是你的老师朋友和家人,没有义务对你好,你也不需要为了取悦老板而放弃自己的原则。在这样的上司与下属的利益关系之中,只有当你在工作上做出了好成绩,给老板带来了利益与便利,才有可能得到老板的赏识,从而更好的协调你们之间的关系。




当然,老板也是人,与老板多去接触也不是什么坏事,相反,能更好的相互了解对方,摸透老板的脾气与心思,工作方式和交流习惯,从而能提高你的工作效率。但你不可因为私下关系交好而在工作上失去分寸,因为,老板始终是老板。




29岁的著名作家Stefanie Williams也针对Yelp这次事件特别发表了一篇文章来回复Talia。她表示,自己与这个25岁的女孩有一些相似的经历,同样都是英语文学专业,同样在25岁的时候因为赚不到钱而感到迷惘。


但除了对Talia的同情外,这位作家更多的评论是:“职业道德不是从你的头衔、职位、福利中衍生的。恰恰相反,当你发现任何一个人都能取代你的工作并做得一样优秀的时候,你会感激这一切,并且明白遵守职业道德是一种义务。在逆境中你才能尝试寻找生活中的美好,学会乐观和谦卑。很遗憾,从你(Talia)的文章中,我很难看到这两项品质。




Stefanie讲的不无道理。当你决心投身北美职场的那一刻起,就注定了你必须得遵守美国职场的法则。不是每一个人都能以一己之力举起千斤鼎,法则存在即是合理。


亲爱的年轻人啊,

在北美职场,还是要避免踩雷区的好。。。

你敢在朋友圈,Facebook, Twitter等各种社交媒体上抱怨你的老板吗?


根据一些在北美职场混得风声水起的老华人的经历,我们接下来说说美国职场的十大雷区。




1. 数落前老板前同事: 不管你是真心想表示对前老板的不满,还是想在新同事新老板面前表忠心,千万不要有事没事就在他们面前抱怨你的前公司前老板前同事,这样会让人觉得你嘴风不牢,更容易失去信任


2. 抱怨现在的老板:当然,更加不能跟自己现在的同事们背后议论现在的老板,因为,你怎么就能确定你的同事跟你站在一边呢?还有,社交媒体上抱怨老板,也是一颗很大的地雷,也许你FB朋友的朋友正是你的顶头上司呢!


3.乱开玩笑和散播负能量:尤其别提及一些敏感的政治宗教话题。就算公司的氛围很轻松活波,也请观察后再适当的调整开玩笑的尺度。也别散播负能量,总是跟同事抱怨自己忧国忧民,忧心忧事,愤世嫉俗,谁都会想远离。




4.太过低调中国人在美国公司有一个通病,就是只愿意低头默默做事做一颗螺丝钉,而不愿意多在公开场合发表自己的看法。其实,美国人的普遍价值观决定了他们更尊重那些勇敢发声的人,即使你说的是错的。如果你过分低调毫无存在感,大家会觉得你没有任何贡献。所以,哪怕是你有一点小小的成绩,也要像你的主管汇报;哪怕是你有一些幼稚的工作想法,也可以跟老板反映交流。当然,同时也要正确评估自己的能力,不要一味吹牛。


5.只呆在自己的世界里。在职场,要学会倾听和了解团队里每位同事,不要自顾自,这样才能更好的加强合作,也有利于自己工作的操作性。要积极与公司同事打成一片,这样有利于你在公司的发展。特别是咱们中国人,得大方与同事交流和一起参与社交活动,平时留心观察同事的习惯和需求,在适当地时候伸出援手,博得好人缘。


6.忽略同事的电邮和电话呼叫即使他们不是你的老板,即使他们联系你只是说一些无关紧要的小事,作为新人,也要及时回复,如果不能尽快回复,也要说明情况。否则,一旦同事失去对你的信任,老板也不会给你好果子吃。




7.对批评左耳进右耳出如果同事和老板对你提出批评建议,一定要勇于承认错误,虚心接受反省自我,毕竟,他们的经验,他们能在高位上坐稳,必定是有过人之处的。


8.好高骛远,左顾右盼: 当你决定接受一份工作后,就要安心下来认真做事,不要因为近期谁谁谁又跳槽了到更好的公司,谁谁谁又加了薪水而左右不定。很多时候,只有脚踏实地,积累经验,才能有更加长远的发展。


9.偷刷社交网站老员工或许可以偷偷懒,但是作为新员工千万别用公司的电脑来娱乐,或是用手机偷偷刷朋友圈。等你给大家留下了工作勤勉的好印象之后,偶尔刷刷也不是大事。


10.没来多久就请假:上班第一个月最好不要请假,除非真的是生病确实影响工作了。在这种情况下,即使请假也要详细解释说明,并保证以后这种情况不会经常发生。


对于此次Yelp解雇员工事件,CEO Jeremy Stoppelman发布了数条推特作出回应:




他表示,公司也意识到了在旧金山生活成本之高,但同时否认是自己要求开除Talia,并称Talia被开除并非因为这封直指CEO的公开信。Yelp的发言人在接受《财富周刊》访问时,甚至拒绝对公司的人事变动发表评论。




我们无从考证Talia Jane 是否遭受到了公司制度的“潜规则”。但不可置否的是,像Yelp这样风格行事的公司比比皆是。只是这位25岁的年轻姑娘恰巧踩了雷区。


北美职场水深,我们最后来谈谈那些美国老板不会说的潜规则:




1.许多人都说,美国公司的内部环境比国内要单纯的多,只要勤勉工作,就能步步高升。非也!事实上,美国公司影响员工升迁的因素,工作实力是一半,办公室政治和人际关系也占一半。


2.大部分美国公司都宣称给不同性别、种族、性取向的人都提供平等的机会。事实上,在同等条件下,升职的机会多偏向于白人,尤其是男性白人。




3.即使在公司大文化一致的背景下,每个部门都有自己的潜规则,摸清自己部门内部的权利机构和行事风格,才能更有利于你的发展。


4.美国职场的boss们经常标榜自己喜欢沟通,倾听下属意见。但请记住,提建议时要拿捏有度,即使是领导们错了。要知道,没有人喜欢被否定,何况是比自己职位低的。


5.美国的企业最喜欢说的就是Team Work,但是事实上,同事们大都各自为政,谁也不关心别人在干什么,只是被外力捏合在一起共同完成任务。


我们并不对Yelp菜鸟员工被炒事件作出过多导向性评论,

只希望每一个在北美职场中打拼奋斗的新人们,

看清自我,平衡利弊




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