年轻旅客成消费主力 佔中国游客消费支出过半

2016年03月01日 AMACS澳洲移民和咨询服务


年轻的中国游客成了澳洲零售商的金矿,当中许多人多亏了父母甚至祖父母的慷慨赞助,钱包满满,他们的消费占到中国游客总支出的一半多。

中国是澳洲最有价值的入境旅游市场,每年的价值超过77亿元,而20-29岁游客——往往是在澳念书的留学生——以其强大的消费能力异军突起。

澳洲旅游研究局(Tourism Research Australia)的国际游客数据显示,20多岁的年轻人占了去年中国游客消费的54%,而45-54岁的游客只占了14%,55岁以上为7%。


虽然年轻群体的开支以教育费为主,但他们还是花了3.81亿元购物,其中包括2.26亿元的非必需品。

虽然澳洲的维生素、保健品和婴幼儿配方是许多中国游客的购物重点,但更加广泛的零售市场也开始看到了中国新兴中产阶级的潜力,后者也更加喜欢以澳洲为购物目的地。

根据香港投资银行里昂证券(CLSA)的一项调查,澳洲在中国游客最喜欢的购物目的地中排第15名,相比去年同期为19名。澳洲60%的商家都接受中国银联卡——随着去年来澳中国游客首次突破一百万人次,本地交易额录得了60%的增长。



Think China的市场营销专家孙奔(音译,Ben Sun)表示,许多品牌和零售企业正在设法进军中国市场,但却忽略了已经在澳洲的中国消费者。

“接触这些跨国购物者,是让中国消费者熟悉你家品牌,并且在回国后把它推荐给朋友和家人的重要步骤。”

孙奔表示,年轻购物者为零售商带来了机遇,很大程度上得益于中国此前的独生子女政策创造出的“六个老人养一个孩子”现象。

“这个年龄段的中国游客更有可能因留学原因来到澳洲,这意味着他们会在澳洲停留更长时间,并且有更多消费。”他说。
    



出生在中国的24岁留学生王爽(音译,Shuang Wang)和26岁的李玲(音译,Ling Li)是去年来澳留学的13万中国学子之一。这两名女孩都喜欢把购物当作社交方式,而且每年至少回国探亲一次,每次都会带上两个装满购物战利品的大箱子。许多中国航班提供每名旅客最高46公斤的行李配额。

“我喜欢Sportsgirl,还有时尚配饰商店,以及手表。”王爽说,她每月要花最多300元购买非必需品。

“有些东西,比如化妆品,在澳洲买比中国要便宜。”李玲说。

拥有Westfield购物中心的Scentre Group已经认识到了中国游客对生意的重要性,为此,它引进了会说普通话的礼宾人员,迎合中国消费者的VIP活动并在购物中心内开设了旅游退税服务台。

Westfield 购物中心也在中国的社交媒体平台进行促销,用中文向潜在游客进行宣传。

澳洲旅游局预测,到2020年,中国游客市场的价值将增至130亿元/年。


中国游客喜欢购买的商品:

1、维生素与保健品

2、婴儿配方奶粉和一般奶粉

3、食品,包括澳洲蜂蜜

4、Ugg品牌的羊皮鞋

5、澳洲时尚品牌


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