据报道，一个在Coles消费消费的澳洲小哥因为被收多了一倍的价钱，非常生气。
更令人气愤的是，当他投诉Coles时，Coles却要顾客去联系银行，才能拿回钱。
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悉尼的莱恩（Micheal Lenn）称，他发现被Coles悄悄多收了75澳元。他说，如果不是信用卡比平常更快地到达限额，他也不会注意到信用卡的消费，否则超市依然多收了他的钱。
他检查了银行账户，发现两周前的超市购物又被多收一次。
他说：“这太可怕了，我都不知道怎样向他们证明我没消费过这笔钱，我又没有支票。”
莱恩向Coles投诉后，却被告知该超市也无能为力，并称他要去银行解决，才能拿回钱。
莱恩说，他之所以公开这件事，是希望Coles能够吸取教训:“我不是特意要反对Coles，我对其他服务很满意，只是不喜欢这样被‘抢劫’。”
对此，Coles发言人表示会更正错误：“一操作错误导致5月29日-31日之间用MasterCard消费的顾客被双重扣费。第二次的多次收费是在6月14日-15日发生的。我们已经与顾客的发卡行联系，将钱返回。”
新闻来源：每日邮报
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