【要保持】「飛」常好!美航班更準時 投訴案件驟減

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-15 美國生活風尚



邦運輸部(DOT)13日表示,美國各航空公司航班比過去更能準時抵達目的地,消費者對航班的投訴也逐漸減少。DOT說,12家美國大航空公司班機4月的準時率為84.5%,比上個月和去年4月的81.8%改善。

夏威夷航空和達美航空的準時率獨占鰲頭,廉價的精神航空在準時率排行中墊底,超過四分之一的精神航班抵達機場都誤點。

消費者對美國各航空公司的投訴在一年內減少20%,由去年4月的1083件減至870件。

夏威夷航空今年4月的準時率為94.1%,不過該公司航線的天候通常較佳。達美航空今年4月的準時率為90.3%,精神航空的準時率則只有73.8%。運輸部將航班抵達目的地在原定行程的14分鐘內,都列為準時。

運輸部指出

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