或许你只是在说话,不是在沟通

2016年11月17日 澳洲会计师公会





说话不代表沟通和说服,有说服力的,有效的沟通更不是每个人每次都能做到。在职业生涯的早期,职场菜鸟们基本都是说“是的,好的”的人,而不是听到这句话的人。


而在整个职场生涯中,终极的目标是让人们接受你的观点或指导。有效的沟通不仅能让你摆脱“万能帮手”的属性,更会让你的观点更脱颖而出,在职场上更有话语权。


 

以下为Alex的有效沟通秘笈,干货满满,做好笔记!


语言尽量简练有趣


以故事的形式讲述你的观点,这个故事要有巧妙的开篇、简洁的中间部分及喜迎人的结尾抓住别人的注意力。观察人们是否在专注地听,如果这种方式不管用,一定要换种风格。清晰地思考你打算告诉同事什么事,在传递你的信息是采用有建设性的语言。


乐观的语言态度

以积极的方式提出问题或发表看法。没有什么比欢笑更能消除人与人之间无形的壁垒,它还是屡试不爽的压力消减器。但是,你需要小心地控制好职场环境中的幽默。毕竟,沟通不能脱离主题和重点。

 

说服别人需要“作战计划”

一定要对你的观点进行彻底的调查研究,为任何可能被提出来的问题做准备。对于你想让别人赞同的观点,你必须了解其实际情况和利弊。而且,影响他人需要花费时间和精力。在很多事例中,新观念花费了数年时间才得以实施。聚焦你能改变的事物。


观点应该由事实支撑

对于你的观点将对团队工作产生怎样的积极影响,你是否有事例证明?是否有类似的观点被运用在其他地方并产生了积极的结果?把这些例子作为证据,支持你的观点,为别人提供更多赞同你的理由。而不是固执地认为你的观点是对的。

 

肢体语言

在和同事说话时,留心你的姿势和身体语言,确保它们能够对谈话的气氛和情形起到补充作用。再者,如果你的身体语言和语调暗示着你自己都不相信自己的话,那么没有人会赞同你。尽量让自己的身体语言充满自信。




相信这些沟通技巧能让你在职场中与上司和同事进行有效的沟通。想要知道Alex对于沟通的奇思妙想,可以阅读Alex的职场精华《没有不挫折的人生》。没时间解释了,赶紧点击下方链接!


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