祸从口出,工作场合哪些话不说为妙

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-11-30 启德加拿大


加拿大移民快速通道(Express Entry) 最新第47轮(11月16日,2016)

分数已出

邀请人数共2427人,最低分数470

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邀请人数2080人,最低分数472

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根据加州大学的心理学荣誉教授Albert Mehrabian研究,在面对面的交流中,每个人的实际讲话内容只会影响交流的7%。而讲话时的视觉信息和讲话的语气会更多的影响交流,分别占到55%和38%。说白了,就是讲什么没那么重要,重要的是你说话时的表情和调调。


乍一听,差异这么大,难以置信?但事实就是这样,话有三说,巧说为妙。


在工作中,更是要主要讲话的方式,稍有不慎,可能就会让同事或领导不爽。来看看,这些话,你可曾讲过,现在你应该明白为何别人对你不爽了吧。我们一起来看看哪些话说了就会让我们深陷棘手的境地(sticky situation)。




It’s not my job.”


如果在工作中,你被安排去做不在工作职责内的额外一些事情,也许是因为对方信任你可以高质量的完成这项任务。所以,尽量去努力的完成。


It’s not fair.”


比尔盖茨和你父母肯定都所过:“生活中充满不公。”我们每个人都要学会去应对。如果常常遭遇不公平对待,问题很严重,可以搜集证据,找个时间和老板好好谈谈。


I think that...”


在工作中,不要总是将"我觉得,我以为。。。"挂嘴边。工作中更多的是经过分析,反思后提出的新想法。如果总把“I think that…”放在嘴边,会让人听起来不是很有说服力。所以,可以尝试用更确定更肯定的单词表达自己的看法。例如”I believe…” “I am certain” “I trust”


I will try to...”


这句话在工作场合还是少说为妙,会让人对你的信心大减。因为这句话总让人对于这个任务能否完成充满了质疑。因此,如果可以换成“I will…”效果会好很多。所以如果你很肯定能完成就说“I will...", 如果觉得真的不在力所能及范围内,可以说"I will try to...",但是还要附上自己觉得实际可操作的解决方案。


Maybe it’s stupid, but...”


有的人在发表自己意见的时候,总喜欢加上类似这样的前缀,给自己留点退路。但是有的时候明明是一个很好的想法,一旦加上这句话会让听众从心理上对你接下来的提议心存疑惑。所以,有好的想法,大胆讲。”I have a suggestion…” “ Have you ever thought about it this way…”都是不错的句式。


“I do not have time to talk right now


工作中,如果正忙,电话铃声响起,不如不要接听,索性让你的语言留言信箱回话吧。如果在你忙时碰见了需要和你谈话的同事,也可以告诉他们现在在忙,定一个晚些再谈的时间。不要说我现在没时间和你聊,会让对方很不舒服。


To be honest with you”or “To tell you the truth


工作中讲话尽量避免用这些短语,会让对方觉得自己之前被骗了,或者你还有可能隐瞒什么事情。


Always” or “Never


尽量少用绝对词,因为说话7分满,话说太满,有可能会给自己落个进退维谷的结局。


Impossible” or “It can’t be done.


没有人喜欢常听到满满怨气,消极的短语。如果工作中你被分配去完成一项任务,是因为别人信任你,觉得你有可能做得很好。所以,尽力去找解决途径,发现资源。面对艰巨任务,这样回复“I’ll validate the options and I’ll get back to you.”听起来会让对方更愉悦。


It’s just a joke!


难免工作中开玩笑开得有点过,对方脸色不太好。这时,不如向对方道歉好了。一句轻飘飘的It’s just a joke. 可能会深深的埋下仇恨的小种子。


I just want to know” or “I just want to say


这些短语加在自己真正要表达的问题或者意见前面往往很多余,他们会让你显得缺乏自信。所以,避免这些前缀,直奔主题。


Maybe,”   ”It depends


当回答一个问题时,对方是比较期待一个清晰的答案的。通常,你需要给出清楚的答复,是还是否,并且说出自己的看法。如果是因为问题没听明白不能给出清晰答案,没有关系,大胆追问,因为先清楚问题才能给出清晰的答案。


$ # @% ?!


在工作中,遇见不爽的事情,尽量忍住别冒脏话,别抱怨。否则会让你在职业生涯中举步维艰。


WOW! Fan-tas-tic!”: all day long


工作中给别人赞赏是好事,但如果遇事都说好,也就分不出高下优劣了。而且会令人觉得假惺惺。


(编译自Huffington Post)



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