【关注】海外呼叫中心内部人士倒卖澳洲多家通信公司客户数据

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-11-18 墨尔本华人



海外呼叫中心的腐败内部人士

偷偷倒卖Optus、Telstra和Vodafone的

澳洲客户信息。



费尔法克斯媒体进行的调查显示,

位于孟买的安全公司AI Solutions

正以350元到1,000元的价格

倒卖私人信息。

如果出价更高,

澳洲“VIP、政客、警察或名流”的

信息都买得到。




AI Solutions只是可能出售

澳洲电信公司客户通话记录、

家庭住址及其他私人信息的

几家私营公司之一。

它们从呼叫中心员工那里

获得澳洲企业广泛运用的信息。


安全行业知情人士透露,

这种行为由来已久。

AI Solutions告诉客户,

该公司出售个人数据的业务

已经经营了好几年。




费尔法克斯媒体联系Optus后,

该公司已经向联邦警察报警,

要求他们调查数据泄露一事。


Optus、Telstra和Vodafone强调称,

它们已经注意到这个问题,

也在安全保护程序上

投入巨资以应对数据泄露。


大量个人或私人信息都由

服务提供商、金融机构及政府机构位于

海外的办公室收集和储存,

倒卖信息的情况凸显了

澳洲消费者和企业面临多么大的风险。


这也让人担心使用海外呼叫中心的风险,

因为海外呼叫中心

可能令确保数据安全变得更加困难。


AI Solutions通过

名叫“Imran Khan”的印度商人

来向潜在的澳洲客户推广业务。

目前不清楚这是不是假名。


不过,

费尔法克斯媒体可以确定,

该公司曾多次将澳洲人的

个人数据卖给第三方。


单单提供家庭住址的话,

AI Solutions的收费是350元。

提供包括家庭住址、出生日期、

备用电话号码、一年以上账单

及通话记录等完整信息的话,

收费是1,000元。


对于VIP、政客、警察或名人的

收费就不一样了。


虽然被倒卖的数据

不会包括短信和通话的实际内容,

但包括了拨打电话的人、打电话的位置,

以及其他敏感的数据。



对从事商业间谍或情报收集的

公司、私家侦探、市场营销公司、

打算利用身份进行欺诈的有组织犯罪团伙

以及找人的人来说,

这些信息就很有用。

另外,

国外情报机构

也可以用这些数据来窃取服务。




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