导语据报道，上月一名澳洲留学生因为航班延误，被困在机场10个小时，沉痛地错过了在意大利举行的母亲的葬礼。

请大家认准这个航空——加拿大航空。

不是因为它的服务有多好，而是让大家看看他们家态度有多糟。

上个月，澳洲的一位留学生就因为该航空爱理不理的服务态度，错过了妈妈的葬礼，内疚至今！

该学生名叫Satya Piccioni,

来自美国，

在澳洲墨尔本皇家理工大学读master。

上个月30号，

Satya从华盛顿出发，准备飞往母亲的故乡意大利，参加6个小时后举行的母亲的葬礼。

当天她很早就抵达了华盛顿机场，并坐上了加拿大航空飞往意大利的航班。

可是！现实就是这么残酷！

偏偏这个航班就因为种种原因，不能按时起飞。

紧接着，大量人群就陆续要求取消航班加退款，其中就包括了Satya。

加航见此状就不乐意了，

于是就不管任何原因，严禁乘客离开飞机，然而也不起飞。

也就是说把乘客全困在机舱内，干等！

大概等了几个多小时了，Satya终于按捺不住了，于是就找到了机上的工作人员联系机长，并把自己的特殊情况解释给他们听。

可是，这换来的只是敷衍的几句话，叫她继续耐！心！地等待……

这种等待，对于普通游客来说都是一种煎熬，更不用说是一位心情急迫又沉痛的乘客了。

直到又过了一个小时，飞机上的工作人员才妥协让Satya回到机场上。

Satya本打算让加航退款，好让自己赶得及买当天其他时间段的机票，

可是，航空公司又再一次拒绝了她！

他们表示暂时不能退款，而且只能帮她订第二天的航班。

这样Satya既焦急，又无助，更伤心！

因为她身上没有足够的资金能让她再买一张机票，只能靠退款。

Satya压抑着眼泪，又再一次把自己的特殊情况告诉了航班相关负责人，

这时，他们才把一个客服号码给了Satya，

可这个电话根本就打不进去的，迟迟没人接。

时间一分一秒的过去，

最终她就一直在华盛顿机场，被困了10个小时！

可惜地错过了她妈妈的葬礼！

想起这一切，Satya就觉得这根本就是一场噩梦，心碎的她告诉记者，加拿大航空到目前为止还没有做出任何退款，令人更反感的是，他们就连一句道歉的话都没有。

对于这次事件，加拿大航空后来表示，6月30号当天很多航班因为天气状况不佳都延误了，他们对Satya的事情感到非常遗憾，希望她节哀顺变。

Australia News

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