中国旅客都回家了吗？

怎么我还在巴厘岛回不来？

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受印尼巴厘岛阿贡火山连续喷发影响，巴厘岛机场自27日起临时关闭，上万游客滞留机场其中包括近1.7万名中国游客。

11月30日，该机场临时开放，各个国家开始积极撤离本国同胞。

终于可以踏上回家的路途，兴奋之余很多游客表示十分感谢国家的积极救援。

甚至手写了感谢信

大小公众号的头条也被《撤离巴厘岛》，《空机来，满机走》所占据。

国家在紧急情况下积极援助，的确十分令人感动，但是！有些报道确实有失实的地方！

在未了解真实的情况下，

却发布了不真实的消息。

引发了读者们，

乃至亲历巴厘岛撤离的游客们的误解！

那么事实的真相究竟是怎么样的呢，据此，我们联系上了一位目前还在巴厘岛想要回珀斯的中国游客，给大家还原一个真实的巴厘岛。

自火山喷发机场关闭以来，他们被困岛内，一些人由于无法按时返回，预算大大超支。

本来打算29号航班回珀斯，目前只能改到4号才可以飞回去，还不确定能不能飞！

而且由于选择的航班的不同，处理速度也是千差万别。这其中最要命的就是亚航了。。。

当然，

也有部分游客选择了

继续游览不受影响。

其次，很多文章都提到的国家包机来接，其实是每个游客买了往返机票，达到起降条件。例如没有买到国航航班的人，需要等待所购买的航司来接。

在这里！

小编要给国航应急措施一个赞！

30号9时30分，包括南航、东航、厦航在内的国内航空公司共派出7架飞机协助1658名滞留旅客回国，外国航空公司共派出16架飞机协助2893名滞留旅客回国。

而东航3个航班在12月1日凌晨至早间返回，可再接回661名滞留旅客。

除此之外，

需要珀斯当地的游客注意的是，

Jetstar 航空公司虽然尽其所能的与滞留的乘客联系，

但周五起飞的航班上仍有2/3的

空座位！

乘客需要通过短信和电子邮件

与航班联系，

请赶往机场主动联系。

外交部也发布了

请勿前往巴厘岛的通知。

那么很多已经购买机票或者预定旅行的游客该怎么办呢？

小编有妙招！

一，近期携程等各大旅游网站也发布了退改签方案，欢迎大家联系。

二，根据旅游法规定，因不可抗力造成的返程延误、额外支出、行程中断等，由此产生的损失需旅游企业与旅游者各自承担，具体按合同条款和法律法规处理。如果旅行社愿意主动承担游客的一部分损失乃自愿行为，不属于法定要求，若有纠纷就调解纠纷、协商处理。

目前，各大航空公司仍在努力与时间竞争，请各位滞留的旅客，注意自身安全，切勿前往火山周围区域活动，及时调整行程并与所订机票的航空公司或旅行社保持联系，注意防范滞留风险。遇到紧急情况及时报警并第一时间与总领馆联系。

小编希望大家尽早踏上回家的路程！