一项审计发现，由于低利率和电视装修真人秀引发的装修热潮，很多房屋业主都在建造或装修房屋，他们要与狡猾的建筑商作斗争，设法节省建造费用，还得不到弱势的消费者保护法的保护。

审计长John Doyle表示，去年维州共签发了10.1万个建造许可证，建造价值达253亿澳元，其中住宅建设占了82%。但是住宅建设保险系统已经被批评为是百万吸金诈骗，过年4年其客户在住宅建设或装修上的花费比他们实际应该花费的多出了2100万。

住宅建设保险针对价值16000澳元以上的建设项目，强制房屋业主为建筑商投保。此项保险只能作为“最后的解决办法”，也就是只有当建筑商“在6年内没有完工并死亡、失踪或破产”时才能使用。这一项保险导致消费者在过去4年的时间里多付出了共2160万澳元。审计长表示，这项保险费用从一开始就没什么用。

Doyle先生还表示，“从业者登记制度也保证不了登记过的从业者都合格有能力并且品质好，惩戒制度也保护不了消费者，因为目前的制裁措施在制止从业者不当行为上都无效。”消费者在与建筑商的纠纷上也没有得到恰当保护。

消费者事务部的调解和纠纷解决功能“只能为消费者提供非常有限的保护，因为他们缺少执法的权力。”他们没有权力强制执行协商结果。

Doyle先生表示，历届政府都知悉在消费者保护上的匮乏，但是都没有做出改变。“现在这些问题需要紧急关注。”

环境土地水规划部部长Adam Fennessey表示，政府保证在住宅建设上加强对消费者的保护，本部门将与政府、澳洲建设局和建筑从业者委员会通力合作，加强消费者保护。

来源：亿忆网 采编：xiaoli