维州成千上万的电力用户将自动获得10％的电费折扣。AGL电力公司宣布，从明年一月起，将会给予维 州2.6万低收入顾客10%的电费折扣，而这意味着低收入家庭每年可以节省至少100澳币，需要指出的是， 此次的折扣专指电费，并不包括固定的供应费用。

消费者权益保护组织也在敦促其它电力零售商纷纷效仿此举，以帮助缓解民众的困难。 根据Galaxy Research针对一千人发起的一项抽样调查显示，目前1/4的澳洲家庭在缴纳电费账单上存有问题。一些家庭需要减少杂物方面的指出才能勉强支付电费，还有1/6的家庭已经陷入债务危机。

消费者行动法律中心（Consumer Action Law Centre）的资深能源政策负责人玛里斯（Claire Maries）称，AGL所作出的举动是“一个很好的榜样，并往正确的方向迈出了重要一步”。

据了解，电力公司提供的大幅度打折设有许多条件，比如用户需要按时缴纳费用，而这并不适 用于那些本身就已经面临着困难的家庭。对此，玛里斯表示，“理想情况下，我们希望电力供应商能够定期进行评估，根据用户的情况为他们提供最佳的优惠。”

此外，一些有困难的用户因昂贵的基准费用而忧心不已。AGL的调查发现，有2.6万用户属于持续协议范畴，支付的费用最贵，因为他们没有采取措施享用折扣。

市场营销和零售客户部总经理布朗菲尔德（Mark Brownfield）对此表示，自动折扣将会使得人们更加能够承担电费。“我们希望在账单支付方面存有困难的用户能够与我们联系取得联系，以让我们了解可以为他们做的事情。”

此外，维州政府还会给予最为贫困的家庭在电费方面17.5%的补贴。