新州卫生部门已经开始试图联系这些光顾过The Gentle Dentist诊所的病人。由Samson Chan拥有的The Gentle Dentist诊所共有两家，一处在Campsie，一处在市中心的Sussex Street上。

当局试图联系的是那些过去十年来在诊所进行过侵入性手术(invasive procedures)的病人。他们被告知，现在有一个小小的可能，他们可能被传染上了艾滋病、乙肝、或者丙肝。同时，当局还会通知周边的GP们。

卫生部门还在试图联系拜访过另一位牙医的病人们。这位名叫Robert Starkenburg的牙医与上述诊所并无关联。但据了解，他在Surry Hills和Bondi Junction营业时曾提供过对艾滋病人开放(“HIV-friendly”)的牙医服务。显然这会对诊所的口腔卫生情况产生很大的影响。

在周四召开新闻发布会之前，当局拒绝对此事件做出评论。

但是，据Fairfax Media了解，包括Starkenburg医生和四名The Gentle Dentist诊所的医生已经被停职。另外三名The Gentle Dentist的医生则被在执照上作了记录。

The Gentle Dentist的老板Chan医生在两处诊所一共雇了21名牙医。当Fairfax Media联系到他的时候，他拒绝作出评论。但据了解，他聘用的很多都是年纪轻，在控制感染方面缺乏足够经验的牙医。

与之产生鲜明对比的是，Starkenburg牙医则深深的对自己的错误表示了歉意。他表示，75岁高龄的自己现如今要时刻跟上规章条例的变化实在是有点吃力。

“在过去8年里，他们修改了好多次规章程序。我在及时了解最新规定这方面态度有点马虎。但我现在已经学了几门课，并采取了必要措施来改正错误了。”

他说没有人在他的诊所里被感染。在修正了自己的方法后，他希望自己可以恢复营业。

新州的牙科协会同样拒绝作出评论，但他们提到，如果有人担心自己有被感染的可能，可以周四上午九点以后拨打热线电话1800 610 344。