和其他的公用事业以及电信公司客户一起，有几百万的银行客户将仅仅因为通过邮局收取帐单而支付一笔“不讲理”的费用。

澳洲最大的银行CBA在四大银行中第一个向邮寄纸质帐单的客户收取每年30元，相当于每一份月度帐单2.5元。

CBA刚宣布了去年下半年的盈利为48亿，随即开始收取这项新的费用。CBA通知客户说，如果他们“选择”经常收到帐单，从4月1日起他们“或许”将每月被收取2.5元。

去年银行自动将客户的个人帐单转为每年发放两次，对商业客户则是每三个月一次，限制了客户通过纸质帐单查看帐户的能力。任何一个想要能经常查看帐单的用户将被收取新的费用。

CBA并不是唯一一个向收取纸质帐单客户收取费用的公司，电力公司Origin Energy也将从下个月起向纸质帐单用户收取1.75元。

电信巨头Telstra则向某些计划的用户收取2元，而其竞争对手Optus收取2.2元。

Coles的信用卡客户如果通过邮寄收取月度帐单的话费用是0.5元。

消费者宣传组织Choice的发言人Tom Godfrey说CAB的纸质帐单费用是“纯粹的不讲理”。

“这不是一家需要更多钱的公司，每一年他们的盈利都在破纪录地增长。”他说， “这对公司几十年的忠诚客户来说是一种不合理的惩罚。”

来自柏斯Mt Magnet的CBA客户，81岁的Geoffrey Schafer对这项不公正的收费非常恼火。

“几十年来我一直是CBA的忠实客户，不是所有人都愿意上网的。”他说，“我81岁了，我懂计算机的一切，但是我还是喜欢每个月收到帐单这样我可以有一个纪录。”

CBA已经说明这项收费和今年一月开始的邮局涨价没有关系。

一名银行发言人则说是技术的革新以及更多的网上客户活动使银行决定改变纸质帐单并收取费用。

他们说网上帐单是免费的，而某些客户包括退休人员或许会被免除这项收费。

National Seniors的首席执行官Michael O’Neill说这个急迫的收费对不使用计算机或不信任网上银行的人来说是一种“刑罚”。

纸质帐单收费：
CBA $2.50
Optus $2.20
Telstra $2.00
Origin $1.75
Coles credit cards $0.50
*有条件限制

图文来源：http://www.news.com.au/finance/commonwealth-bank-customers-hit-by-new-charge-to-receive-mailed-paper-statements/news-story/f596ac00136387545942690b5eaf8599