99%的演讲都“死于PPT”

2016年03月21日 阿德莱德留学生俱乐部



编者按

你喜欢用ppt来阐述自己的想法?但是你有没有想过,其实没有听众会因为你的PPT而作出决策。就像每一次的IPO上市融资几乎都会涉及数以亿计的资产,没有任何一个投资者会因为你的PPT就做出投资决策,反而人们会根据对演讲者的印象而决策。

文 / 杰瑞·魏斯曼


杰瑞·魏斯曼,全球顶级商务沟通大师、世界排名第一的演讲教练,Power Presentations公司创始人;创新工场CEO李开复最信赖的演讲教练;微软、英特尔、思科、可口可乐、雅虎、英图易软件、杜比实验室等世界顶级企业CEO最推崇的演讲顾问;著有《魏斯曼演讲圣经》。

 

如果你在商界中打拼,肯定听说过“死于PPT”


在所有的商务沟通中,最重要的就是管理,而演讲者传递出的信息就反映了管理的质量。图表和PPT的作用只是支持演讲者。商务演讲首要的关注点是讲故事,而不是让PPT讲故事。

 

1把听众的受益讲出来


金字塔的第一层就是将B点和WIIFY有效的结合起来


WIIFY是What’s In It For You的首字母缩写,意思是在这件事中对听众的好处是什么,而不是演讲者。


你可以把B点和WIIFY看做是一个架构,在这个架构中是你的演讲。B点表达的是你想要什么,你希望听众行动或达到的目标。WIIFY传递出来的是听众想要什么,哪一个都不能被遗漏。


这意味着你需要考虑听众的想法、需求和疑虑。准备演讲时,你要像思考自己的需求一样思考观众的需求。以销售人员与客户为例,销售人员往往突出产品的性能和特征,而销售总监需要提醒他们对客户提及客户可以从中得到的好处,达到双赢才是成功的商务沟通。


如何确保你的听众能得到他的收益呢?


在你准备自己的演讲时,要随时可以停下来,加上这句话“这对你很重要,因为……”如果你正在讲述产品的特性,停下来,加上这句话;如果你正在筹资,正在阐述自己的商务模式,停下来,加上这句话“这对你很重要,因为……”。


适当添加这些表述,可以增进听众对自身收益的理解。


 

2制作给力的图表


金字塔的第二层是PPT和图表。尽管我把PPT的功能降格到只是作为演讲的支持,但它的确也是成功演说中不可或缺的“面包和黄油”。当PPT出现图表等数据时,选择好的形式可以帮助你与观众互动更加省力。简化柱状图的方法包括:

最小化搜索速度

数字对比,将数字清晰地放在柱状图而不是坐标轴上

清晰的图像

有色标的标签


你需要降低观众的搜索时间,把信息清晰地放在上面。让你的传达是可以读出来的不同颜色标记。也就是,少即是多。为了使你的页面内容得到清晰传达,务必要注意以下几点:

1

应该用标题展示,标题中不需要各种介词、助词或动词。我们要展示的是标题而不是句子。

2

不要换行。在PPT中使用换行,听众就会很辛苦。为了避免这种情况,可以使你的内容都在一行中间,无换行。

3

使项目符在语法上成为平行结构。当你讲述的内容有平行结构时,你会发现每一行都以相同的方式开始,听众就会看到一种模式。听众扫一眼就明白你的意思,然后继续关注你。



 

3如何做到不紧张


金字塔的第三个层面是关于传达的艺术,即传递技巧


马克吐温说过,世界上有两种演讲者,紧张的人和撒谎的人。很多年前,《时代周刊》曾做个这样一个调查:让人选择十项最害怕的事物,而公众演讲居于首位,可见大家都害怕公众演讲。


控制紧张情绪的要点有三步。


第一是要让你的内容明确化。想清楚你要讲的所有内容,把你和听众不需要的内容丢掉,并把剩下的内容提炼概括成不同主题(主题不要超过5个),再把主题进行逻辑层次的划分。这样当你走到公众面前时,你能彻底地、清晰地了解你的问题。

第二是口语化。口语化不是宣读讲稿,而是就像你面对听众说“大家好,很高兴今天能在这里”。你需要练习你的演讲,就像有人在真的看你一样。口语化练习是克服公众演讲恐惧的一个有力工具。

第三,要进行一对一的对话


以罗纳德▪里根总统为例,作为史上最杰出的演讲者之一,里根带给人的感觉是他和大家是平等的。在国情咨文演讲中,每个人都集中注意力倾听他,他让大家感觉在进行一对一的交流和对话。里根的特点在于,他非常具有对话性。这也正是我想要传递给大家的一个要点,让你的演讲更像是一个对话。


你可能会问:他是怎么练就对话性演讲的呢?


这种能力在他结束演员生涯后做政客之前就发展起来了。里根曾有8年时间作为通用集团的代言人,主持和解说一系列的视频。他不用表演,只给出开场白和结束语。因此他需要跟观众进行交流,尽管观众不在现场。观看他这段时间的视频,即使在他国会演讲的37年前,还是可以看到他在国会咨文讲话和通用电气讲话的相似之处。里根的特点和优势在于,他有能力做到对话性。


我建议大家设计演讲的时候,就要想象成是针对每个人进行一对一的对话


 

4倾听是回答的基础


金字塔的顶端是问答环节,这涉及到最后一个要点,就是如何有效倾听


让我们看一看老布什的表现对当年总统竞选的影响。那一年的8月14日共和党大会结束后,克林顿遥遥领先,而在接下来的几周内,老布什有所反弹。因为第三个独立竞选者佩罗的加入,克林顿的支持率又有大比率下滑。此时他们进行了一场电视辩论。在辩论之后,老布什的支持率跌倒了谷底,所有政治评论家都归因于他回答问题环节的失败。当一位黑人女子向他提问时,老布什正在看表。因为没有听清问题而四次答错,扯了很多不相关问题,让人们知道他根本没有听。


在人与人的关系中,“我没有在听”会造成很不好的影响。回想一下你的过往经历中,可曾因为没有在听别人说话而谴责别人或被谴责?


因此,在问答时最重要的是先停下来,不要企图去想出一个清晰的答案,而是听清别人问的是什么。提问者的问题是缠在棉球里的,你的任务就是解开线球找出问题。回答问题有很多技巧,但前提是理解问题。唯一理解问题的途径是积极倾听。


最后要跟大家分享的是,不充分考虑金字塔的整体,就不可能有一个成功的演讲


如果你有好的故事,却没有好的PPT,那么所讲的故事就是失败的。同样,你有一个激动人心的故事,也有一张像CBS那样风格简洁的图表,但如果以紧张的方式呈现在公众面前,你还是会失败。即使你故事清晰,表格简洁,能像里根那样交流,可是一旦大家提问时你却在看表,这同样不行。


因此,如果想进行一个有影响力的演讲,就要把所有的因素都整合进去。如何把这些要素更好的运用到商务演讲的实践,我想引用中国儒家思想荀子《儒效篇》的一句话:


“不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之;学至于行之而止矣”。


(本文全文刊载于《中欧商业评论》,未经授权谢绝转载)


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