悉尼200城区断网多周 Telstra被投诉淹没

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-06-28 乐享悉尼


大悉尼200个城区很多家庭和企业投诉称,他们已经断网好几周,Telstra一直没有修好网络故障。

据《每日电讯报》报导,Telstra的网站显示,Bankstown、Bondi、Lane Cove、Fairfield和Caringbah等多个城区的居民电话或网络服务目前都不正常,而Auburn等城区从本月初开始就一直有问题,而且没有人确认什么时候才能修好。

Telstra一名发言人周四表示,注意到最近的暴风雨导致网络发生故障后,他们在修复网络,但会耽搁一下。“我们正在尽快恢复针对个人的服务。”

澳洲通信消费者行动联盟(Australian Communications Consumer Action Network)负责人科尔宾(Teresa Corbin)表示,Telstra做得不够好。“Telstra的客户花了很多钱使用互联网服务,不应该好几周都上不了网……Telstra应该尽快解决问题,让用户联网。”

科尔宾表示,他们希望为使用网络和手机服务的消费者提供更多保障,确保网络发生问题后在指定的时间内解决。

截至周四,社交媒体上到处都是针对Telstra的抱怨。Telstra一年来已经出现四次重大网络故障了。

“6月9日报修到现在,没有网、电话打不通。多可怕!!”一名悉尼居民写道。

一名Bossley Park说道:“虽然它(Telstra)说已经修了,但我家宽带一直不能用。现在是第19天了。”

德怀特(Susan Dwight)住在Box Hill,从家里办公,但她家已经断网16天了。她说,电话线好像被附近的建设作业破坏了,可能得到7月6日才能恢复联网。

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