澳洲华人快递公司频出问题,有130多个华人快递受牵连

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-04 澳洲地产JennyYangRealty


我们免不了要给国内的亲友捎些东西或做做代购挣点生活费,但是快递公司的选择一直都是一个难题。尤其现在物流行业充斥着五花八门的快递公司,运费没有最低,只有更低。一旦选错,你有可能面临货物延误,被海关查获,物品被调换甚至丢失的局面。

  最近,就有一群网友,讲诉了他们100多人被一家快递公司忽悠,导致价值9万多澳元的货物被海关没收,并且快递公司拒绝赔偿还出口威胁的经过。

  整个事件涉及131名受害者,涉及金额9万多澳元。其中59名受害者决定经过正规的维权程序来挽回损失。

  事件的起因是在20164月底,朋友圈开始大量转发快递优惠活动广告。广告分别来源于四家快递门店,广告内容大致相同。以远低于市场价的价格吸引网友,且强调邮寄物品可混装,不限重,包税运输
于是许多受害者根据广告找到了快递邮寄门店,并在这几家门店填写运输协议以及快递单,将货物从这几家快递门店寄往国内。


快递单的填写和快递流程与一般的快递公司并没有什么太大的不同。受害者们也并没有太多的在意。

  然而,从417日至59日在这四家快递门店寄出的货物一直未到达收件人手里。受害者们在该快递公司网页追踪快件时,页面一直显示为:海关清关中。


  为了解清楚情况,受害者们曾多次联系各门店负责人询问货物未到达的原由。 而快递公司方面一直以各种模糊的理由搪塞过去,并保证货物一定能通过海关清关。

  直至623日,一些受害者在网络上看到国内网友展示的中国海关没收进行检疫并最终将其拍卖的货物。经过与拍卖物品清单以及快递单的对比,受害者们发现这一批被中国海关罚没的物品正是他们在417日至59日从这四家快递门店寄出的物品。

在了解到这一情况后,受害者们再次联系所寄邮件门店的负责人,然而负责人仍然给出与之前大致相同的解释,表示货物肯定能正常清关,希望受害者们能耐心等待。

  但是,受害者们等到的却是快递公司单方面不合理的理赔通知625日,快递公司给部分受害者发送短信,内容是这批货物确定为丢失,希望受害者们到门店办理理赔。

  受害者们到门店后收到的是快递公司单方面制定好的不合理理赔协议。其中,协议第三条为无论快递包裹价值多少,以每件50澳元作为赔偿。但是有的包裹甚至连邮费都高于50澳元。

因不能接受协议中的不合理条款,受害者们拒绝在协议上签字。

  由于部分受害者还未办理理赔,630日,该快递公司又向受害者们发送了理赔协议变更通知,理赔条款变得更加苛刻不合理。 之后,快递公司又发出了75日后将不再办理理赔的变更通知,也就是说如果受害人不在75日前办理理赔,将拿不到任何赔偿。

在收到这些愈加不合理的理赔变更通知后,受害者们希望能见到快递公司负责人,与他协商赔付条款。627日,部分受害者在快递门店等了数个小时也不见快递公司负责人现身。且门店店员威胁将报警告受害者们过度滞留。 

   在试着多次与快递公司负责人协商未果后,部分受害人决定通过正规程序维权。

  629日,受害者们联名分别给四家快递门店发了正式的投诉信件。希望快递公司方面能引起重视。

目前,其中一家门店已暂停营业,其他三家快递门店仍然在正常营业。

此消息来源于网络

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