Farmers,不带这么玩的。。。

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-06 新西兰微财经


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Farmers会员积分制变mean了 

最近,新西兰百货商场Farmers的一些忠实会员纷纷收到Farmers发来的邮件,发现积分政策发生了些许改变,Farmers称会更加“优惠”,但不少消费者的看法相反。


过去一周,Farmers的上百万名会员已经收到邮件,告知他们积分兑换政策变了,以后他们会“获得更多优惠”,新办法从这周一已经开始生效。



但Farmers的一些会员对于这样的喜讯却并不买账。


Farmers是新西兰的老牌百货商场,从名字就能看出来走的是“居家亲民”路线,从化妆品到居家用品,出售的商品覆盖范围很广。许多人成为Farmers的忠实会员是由于其美好的“积分兑换”政策。

老政策是这样的:  

*  满200积分,就能享受20刀的优惠券,在购物时可以使用;

*  在化妆护肤品专柜每消费1刀,就可获得1分;购买其他物品,每消费10刀,就可获得1分;

*  在兑换20刀优惠券时没有最低消费额规定,积分有效期为12个月。


新政策的基本点数更容易了,但是多少点换多少优惠券的规定变了,有效期也缩短了


打给比方,就是“央行货币超发了,与此同时房价涨得跟多了,引起买房族困扰”。

新政策是这样的:

* 整个商场每消费1刀,就能获得1分;


* 250分兑换5刀优惠券,500分兑换10刀优惠券,以此类推;


* 积分有效期只有3个月,不在是12个月,每3个月的安排如下;



* 另外化妆品积分还分两种情况:在货架上的便宜的自选化妆品(就是没有专柜销售人员的化妆品)的积分政策还是消费1刀,获得1点积分;


但购买那些“高档”化妆品,比如香奈儿、雅诗兰黛、兰蔻这种有专柜的、有销售人员的化妆品,消费200刀还是能兑换20刀优惠券,有效期为6个月。



面对这样的改变,一些Farmers忠实会员表示非常不爽。

会员吐槽:

新政听上去就是要你每三个月消费1000刀来换取20刀优惠券,算下来就是打了2%的折扣而已。 --- Bluemarlin


“我装修房子时就买了Farmers的各种家具,在其化妆品专柜也砸了很多钱。我总是以为,像Farmers这样的新西兰本土品牌会有良好的信誉,会关心消费者的满意度。没想到啊没想到,他们竟然会出台这样的政策,我们绝不会买账!” --- Vanessa McGregor


“这样的政策简直是太可悲了,一半的便宜货都很容易在网上买到,积分卡正是驱使我去Farmers购物的动力。” --- Melinda Watt


“准备把我的Farmers会员卡剪成两半,扔进垃圾桶!” --- Voch5


“Farmers太对不起会员们了!我再也不去那里购物了。” --- Ichelight14


但Farmers的市场负责人Dean Cook表示,他们已经做了大量调查,相信新政策会给顾客带来更多优惠。他承认很多顾客会不满政策改变,因此会推出更多“即时折扣”优惠,这会比老政策更好。Farmers为此还通过社交媒体出了一个公告:


然而,会员的心情:


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