人际关系 | 好好聊天到底有多重要?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-06 卡城华人之窗



不想友情的小船说翻就翻,更不想爱情的巨轮说沉就沉,关键是提高自己的“情绪价值”。



01



先看个例子。


闺蜜S是经济学博士,前不久给我们分享了一个小“实验”:如何通过表达友好(nice)让别人实现她自己的目标?


S的男友是一个很懒的人,就算屋子已经乱到没有下脚的地方,也绝对不会收拾。朋友们提意见了,他还会不耐烦地反驳,“能不能好好聊天了!我不是住得好好的?”


在几次沟通无效后,S换了一种策略。男友每次做了一点点家务,她都会注意到,并且立刻给予赞美。比如,“你太厉害了!碗比我洗得干净多了!”“多亏有你,不然我都注意不到桌子脏了”“你太有天赋了吧!第一次煲汤就这么棒”……截止S给我们分享时,她的男友已经能够相对主动地分担部分家务。她的目标是把男友培养成家务小能手,这样她就可以“坐享其成”。


S最后提了一个很有意思的结论,“作为一个经济学动物,更偏向于把nice当做一种手段。通过提高别人的满足感,最终受益的其实是我们自己。


S的这个“实验”让我想到最近在半仙那儿新学到的一个词:情绪价值。



2


简单来说,情绪价值就是一个人影响他人情绪的能力。一个人越能给其他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪,她(他)的情绪价值就越高;一个人总让其他人产生别扭、生气和难堪的情绪,她(他)的情绪价值就越低。


为什么我们要懂得如何提高情绪价值?


因为人们都更喜欢跟高情绪价值的人交往。


S在“实验”中就是通过关注、赞美的方式向男友提供了情绪价值,提高了他对“做家务”这件事的愉悦感,从而发生行为改变。或者说,通过向别人提供高情绪价值,最终受益的其实是我们自己。




03



那么,我们该如何提高情绪价值?


通过观察和总结,我大概提取了两个关键点:一是懂得回应,提升别人的存在感;二是自己有能量,养成完整的人格。


1.  情绪价值第一式:口吐善言


古人说:口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。“说话”就是一个提供情绪价值的过程,它会直接影响沟通的效率和效果。比如:


         (1)  同样收到一份礼物,

                   A:这个礼物太漂亮了!我好喜欢!你眼光真好!

                   B:我讨厌这个颜色。


        (2)  同样听朋友讲一段经历,

                  A:你太厉害了!一个人把部门的事儿都搞定了。

                  B:呵呵。


       (3)  同样跟女朋友约会,

                 A:你今天可真好看。

                 B:你是不是又胖了?


显然,A的回应更加得体熨帖,自然能够好好玩耍。B的回应除了让人产生“无语”的感觉外,估计还会引发一系列内心OS(你才呵呵,你全家都呵呵),什么友谊之船,爱情之船,不翻才怪。所以,当我们提供情绪价值时,要好好聊天,学会发现和赞美别人的优点。


2. 情绪价值第二式:提供认同感,关注他人


很多人并不习惯直白地夸人,甚至不爱说话,那么是不是就无法提供情绪价值了呢?当然不是。


之前认识一个很成功的企业家,在圈内口碑颇好,虽然话不多,身边却围绕了一大批人。对照了半仙的观点,我发现他很注重细节,并且擅长向他人提供“认同感”。


印象最深的有两件事。一次是一群人上楼梯,我跟在他身后,看到他一直保持右手抬起虚扶的姿势,俨然是为了保护前边的人。还有一次,大家坐在一起闲聊,一个人一直小心翼翼地护着衣服,还不时抚触袖扣,他便说道,“这套衣服选的可真有品位,特别适合你。”这个人立马高兴起来,原来这衣服是他的儿子买给他的。


越是成功的人,越不像臆想的满身铜臭趾高气昂,反而教养极好,能够提供高情绪价值,所以才能聚集人气,取得成就。比如,


      (1)注重细节,表达友好

      (2)关注别人,尤其是变化,给予认同

      (3)懂得倾听,认真对待别人说话

      (4)照顾别人的需求,懂得分寸

      (5)陪伴有时比解决问题更重要(比如朋友因为感情问题跟你哭诉,绝对不是在向你寻求帮助和解决之道,只是需要你陪着她,认同她)


小结:


口吐善言和关注他人都是在提供“认同感”。“认同感”对于提高情绪价值非常重要。当一个人出现在你的面前,或者跟你讲一件事时,多半内心已经有了一个预期的回应,当这个隐性的预期被实现时,就会感到双倍的满足、愉悦。

要做到这一点,能够换位思考,从对方的角度考虑问题就很关键。


3. 情绪价值第三式:拒绝那些很low的回应方式


人人生而孤独,所以天生渴望联系。受到赞美、得到关注、获得认同,这些都是我们确认存在感的途径。在进行社会化的人际交往时,一定要避免那些很low的回应方式。比如:


      (1)抱怨、指责(judgmental绝对是最糟糕的品质之一

      (2)永远在谈论自己

      (3)拒绝给予回应

      (4)态度敷衍(比如一个“呵呵”、“知道了”、表情符……这类没有下文的回应,很容易让人产生不好的体验)

      (5)开过火的玩笑。(如果你要活跃气氛,记住,最好的选择是自嘲)

      (6)说别人坏话。


4.情绪价值第四式:提供自我的存在价值


除了通过说话、做事向别人提供情绪价值外,我们会发现,有些人,她(他)什么都不做,自我的存在本身就在提供高情绪价值。就像一树淡雅清幽的白梨花,只是默默长在那里,就能够悦己悦人。


老家隔壁就住着一位这样的老阿姨,我很喜欢跟她呆在一起,听她说说闲话,看她做些琐事,或者什么也不做,就能让人心绪平和又安宁。


从她身上我才懂得,最高级的情绪价值,其实是平和。


所以,如果自己不会说好话,也不会察言观色,怎么办?除了多学多观察,在经验中积累外,更加重要的是,自我的打磨和完整人格的养成。具体来说,


      (1)  外修养颜。你的脸、皮肤、身材、着装和姿态,都是你气场的一部分。


      (2)  内修养心。多阅读、维持良好的习惯、发展一两项爱好、看过足够多的人和地方、保持开放的心态和好奇心、变得有趣平和,甚至修习信仰,都是对心灵的滋润。


为什么我们愿意靠近一些人,却对另一些人避之不及?归根到底,是一个人带给其他人的舒服程度的差异,这个差异跟迎合无关,而同自身的存在价值有关。


所以啊,要想向别人提供高情绪价值,首先我们自己要拥有强大的能量和稳定的情绪阀值具备一个完整的人格,能够不依赖外物,发现自我生命的存在感和满足感,只有这样,这个人本身的存在就已经能够发挥影响力。


*作者:谢姣姣V,青年作者,已出版新书《将来的你,不要让自己死于一事无成》,微博@谢姣姣V 微信公众号:头脑特工队



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