| 作者：C.
全球最大的快递运输公司联邦快递将在澳洲市场扩展其业务与澳大利亚邮政展开更积极的竞争。
联邦快递将在澳洲市场主要负责国际快递的运输，而澳大利亚则是联邦快递在亚太地区第一个开通名为 My FedEx Delivery 服务的国家。
按照联邦快递的新系统，人们可以在他们从国外购买的货品包裹抵达澳洲之前，收到短信或电子邮件，然后他们可以将送货地点重新定位在自己的邻居家或工作的地址。即使无人可以帮忙签收的话，他们也可以授权联邦快递的人员将包裹留下家门外。
一直以来，关于澳洲邮政对快递包裹的投递方式都饱受诟病。因为当接收者家中无人而无法接收包裹时，澳洲邮政的投递员会在信箱中留下通知，要求接收者到交货仓库或附近的邮局去领取他们的包裹。据悉，自2008年开始，有关于澳洲邮政的投诉几乎增加了三倍，而大部分的投诉都与包裹丢失和损害有关。
另一方面，更奇葩的是从今年的8月1日开始，澳洲邮政将对未及时领取的包裹收费。如果一个包裹5天里没有被领取，那么5天后收货人将需要支付3元才能取货。依次类推每增加一周的费用是3澳元。一个包裹最多被邮局看管30天，这样算下来消费者可能最多需要支付9澳元。
联邦快递澳洲地区的负责人表示，联邦快递与澳洲邮政的不同是，对于投递包裹，我们有三种不同的处理方式，而不会只为顾客留下一张小字条。
相信联邦快递的加入，会刺激澳洲的快递市场。当然，竞争就会优胜劣汰，在这种形势下，谁能够提供最优质最人性化的服务，谁就能赢得顾客，而这也是值得澳洲邮政深思的问题。
新闻来源：news.com.au
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