英国航空智慧处理的位置事件

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-07-02 卡城华人之窗



在一班由某国起飞的班机上,一名看起来十分傲慢的白人女士,被安排坐在一名黑人的旁边。那位女士却非常厌恶有一位黑人坐在隔邻,于是把航机服务员叫来。

「请问有什么问题呢?」航机服务员问道。

「你没看到吗?坐在这种人旁边,简直令人作呕。快快给我找个别的位子!」

「请冷静,女士」航机服务员回答。

「这班机的座位已经满了,但是我可以为您去头等舱查一查,看看还有没有空位置。」


几分钟后,航机服务员微笑着急步的走回来。那名女士知道是好消息,就沾沾自喜地看了一看着周围的乘客。


航机服务员说:「抱歉,让你久候了。这位女士,我向机舱服务长报告了这个消息,发现头等机舱里刚好有一个空位。」不等那名女士说话,航机服务员接着又说:「为了服务这种情况而将乘客调到头等舱,是我们之前未做过的。但是,我已经获得了机舱长的特别允许。他认为要一名乘客和一个这么令人厌恶的人同坐,真是太不合理了。所以…」


航机服务员接着转向那名黑人,说:如果这位先生不介意,我们已经准备了一个头等舱的位置,请您移步过去。


听到这些,周围的乘客马上热烈地鼓掌,那位黑人就在一片掌声中移到头等舱了。


原来骄傲,自大和批评,比什么样的事情和错误都更令人厌恶。这位黑人乘客得到应有的回报,然而这位白人女士,却…。





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