受到直接影响的航班包括悉尼-墨尔本航线的航班，这是虎航最热门的一条航线，此举导致本月有很多航班服务需要重新安排或取消。

虎航调整圣诞航班安排的原因是，该公司的国内航线更换了新飞机，需要通过监管部门的审批流程。

该公司取消了12月31日前的数千个航班座位，对超过4000个预订造成影响。

不过，虎航尚无法确定具体有多少乘客受影响。

作为价格最便宜的廉价航空之一，虎航正推进更换飞机的计划，未来三年将用波音737飞机逐步取代A320飞机。

目前已有三架波音737飞机执飞巴厘岛航线，还有一家飞机原定要在圣诞节期间执飞，迎合旅游旺季的需求，还没有得到监管部门的批准。

由于这架飞机无法在圣诞节之前及时获得监管部门的批准，虎航不得不取消航班，把乘客重新安排到出发日期相同的其他航班，或者母公司维珍澳洲（Virgin Australia）的航班。

虎航的一位发言人表示，几个星期前他们就联系了所有受影响的乘客，通知他们圣诞节和新年航班有变动，从而把航班调整给他们造成的不利影响降低到最小。

他说，“我们在12月初联系了受影响的顾客，提供同一天出发的其他航班，大多数都与他们的原定出发时间相差不到两个小时。”

“我们始终把乘客摆在第一位，我们有能力确保受影响的乘客如期抵达他们的目的地，把影响降到最低。”

虎航希望，第四架波音737飞机可以在新的一年执飞国内航线。