今年6月24日，Andrew Bell和他的朋友前往The Spice Avenue Balti餐厅进餐时被拦在门口，被餐厅经理告知宠物不得进入。

但这只吉娃娃Otis是Bell的生活助听犬，Andrew Bell是一位听力障碍人士。

Bell被餐厅经理要求出示昆士兰州政府的身份证，交给餐厅老板检查身份，并在寒风中被迫等待五分钟。

谁知餐厅老板打电话给地方委员会验证Bell的详细身份资料。在受到如此歧视之下，Bell朋友忍不住争论了几句，竟遭到餐厅经理粗辱的驱赶。

事情发生的第二天，Bell在facebook上抱怨了此次不公平遭遇，结果被餐厅老板反控告诽谤。

12月2日，双方因此对簿公堂。餐厅业主Nazrul Islam和他的儿子，以及经理Saleem Islam，被命令在30天内对Bell造成的任何尴尬，伤害或不安道歉。

餐厅业主和经理也被命令在Facebook上发表道歉，确保所有工作人员接受昆士兰立法的适当培训，并发出通知，确认援助狗是允许进入餐厅的唯一犬类。

并将向狮子会听力计划捐赠$750。

然而，因为命令而发表的道歉，根本不是道歉。