查询PTE成绩问题解答

2016年12月12日 澳大利亚留学生服务中心


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最近很多同学在查询自己的PTE成绩时显示如下图:




空白内容令大家担忧自己的成绩是不是除了问题。其实之前跟大家说明过这是PTE官方网站出现的bug.不得不承认PTE网站一直以来就不让大家省心,经常出幺蛾子,之前有一段时间,PTE考生on hold的情况特别多,还有一阵子是program error登入不了.然而这段时间出现频率比较高的就是"空成绩单".不过从同学们的反馈来看,不像之前要等很久,如果你已经收到空成绩单,先不要着急.这种情况下,你的成绩已经read to go了.一般情况下,再等半个小时到一个小时,一般就会恢复正常的.


另一种经常出现的情况就是成绩会出现on hold的显示。这又是什么意思呢?


PTE考试的确存在人工抽查机制,一种人工抽查的情况就是纯随机抽查,每一场考试都有一定比例的考生会被抽中进行人工审核。


这种On Hold的情况就是完全随机的啦,并不是说你的考卷有任何问题,只是单纯的被抽中了而已。如果你的考卷和答案中没什么问题,一般来说只会被on hold几天就会出成绩了~实在着急的话就只能联系客服催催催了。


澳大利亚PTE客服联系方式如下:

电话:1800 729 282 (Monday – Friday, 9:00 AM – 1:30 PM)

注意电话号码是“1800”


非澳大利亚考区的同学请访问PTE官方网站Contact页面查询相应考区的客服联系方式。


如果电话打不进去,那就发邮件吧!邮件处理的速度也还算快。

邮箱: [email protected]


或者PTE网站客服Livechat工作时间也可以直接在线询问。



情况之一




on hold的情况是由于考生在某些题目上给出了“奇怪”的答案,也就是abnormal answer,系统在批改过程中就会生成一个提示,提示该考卷需要人工审核,最后的结果就是成绩on hold。


所以如果不想因为这个而耽误出成绩,一定不要在考试中心怀侥幸或者突发奇想的给出一些“奇怪的答案”。



情况之二




PTE是一个机考、机改的考试,在考试或批改过程中,系统和设备是可能会故障的…这些故障都会导致成绩On Hold. 


考试过程中最容易出现的情况就是麦克风收音有问题,音量过大或过小,或者电脑设备死机等。遇到这类情况一定要在当场要求工作人员解决。


另一种情况是机器和系统在批改你的试卷过程中出现故障,于是批改过程被中断,需要重新进行批改,成绩就被On Hold了。



情况之三




两次PTE考试分差太大也会导致On Hold并且人工审核,而且很可能是一题一题的审核,所以时间会比较久。











 
12月营业时间 

除周六、周日外

公司12月份1日至23日正常营业

12月24日至1月2日公司休假

1月3日开始正常营业

营业时间:9:00 - 18:00


需补交成绩单等材料的小伙伴们

请提前与您的顾问预约好时间

赶在假期之前尽快联系我们哟!







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