女装运动服巨头Lululemon因为在网站上声称打折义务“不退不换”而陷入麻烦。

澳洲竞争和消费者委员会ACCC因其对消费者权益做出的虚假或者误导陈述而发了三张罚单，Lululemon最终付了32,400澳元的罚款。

这家公司去年的营业收入为23亿4千万美元，ACCC指出他们网站上的两条通知违法法规。

“我们给多一点折扣，别害羞，快来买。买了就是你的，不能退不能换。”这是第一个通知。而第二个则说：“最终折扣物品比如内衣，水瓶等。我们生产太多了，所以你买了就得拿着。”



ACCC称第一个陈述暗示消费者在任何情况下都不能获得换货，退货或获得退款。而第二条则表示在任何情况下消费者都没有补偿可言。

但是如果一样产品或服务不满足向消费者保证的质量，那么根据消费法，消费者自动就获得了被补偿的权利。

“如果产品有缺陷，那么顾客们有权要求退款，哪怕物品是以打折价购买的。”

新闻来源：http://www.theage.com.au/business/consumer-affairs/lululemon-pays-32400-penalty-for-misleading-representations-20170725-gxi1m6.html