"这里不是中国"!中国旅游团遭华人导游赶下车?导游:把你们拉黑名单再说

2017年07月25日 TheHouseClub美房帮


中国旅行团与美华人导游又出纠纷了!据报道,来自中国沈阳的一个18人赴美旅游团气愤表示,在去拉斯维加斯的路上,因为行程问题与美国华人导游发生争执导游竟然开着车跑了,最后游客们只得自己找车回酒店。



对于上述说词,美国华人导游回应称:这些客人虽然有些人是大学教授,但是职业和道德水平没有关系。不懂得就事说事,非要上升到个人攻击,这点或许在中国可以忍,但这里是美国


这个来自沈阳的旅游团,其实是一个为期12天的“美国西海岸亲子团”的夏令营。说白了,这样的夏令营,其实就是中国大陆的旅行社与美国的旅行社之间的合作,美国地接社给出这些天的旅游价格,然后由中国大陆方面的旅行社再加上机票钱和自己的利润,然后自己组团交由美国地接社来接待


据上述12天的沈阳旅行团成员称,这个团一共18个人,每个人的团费2万多人民币,钱在中国交给一个教育机构,再由这家教育机构联系旅行社安排行程,主要行程是洛杉矶和拉斯维加斯


7月12日,大人和孩子分开活动,孩子去夏令营活动,家长则跟旅行社导游到拉斯维加斯,参加两天两夜的旅行,行程包含大峡谷的自费内容,由美国华人杜姓导游负责带他们。



纠纷是发生在第二天晚上,在从大峡谷回拉斯维加斯的时候。



“谈崩了,导游甩客走人了”?



13日晚在拉斯维加斯的路上,旅游团成员与杜姓导游讨论接下来的行程时,杜姓导游告知他们如果不参加当天的夜游,要收加时费,否则他会赔钱。


一名旅游团的成员说,双方意见谈不拢,导游就把他们扔在距离酒店30多英里的自助餐厅,外面摄氏40度的高温,他们不会英文,餐厅也不让久待。最后联系了他人,花了120美元叫了一辆接送车将其送回酒店,到酒店已经半夜11点多。而杜导游当晚一直没联系到,但是次日还将他们拉回洛杉矶。


导游:“大家都是成年人,说话要负责任”



对于游客的这番说词,杜姓导游非常不理解。他表示,当时是游客自己说不想用他的车,并不是他不想拉他们回酒店。“客人主动下车的大家都是成年人,说话要负责任。”他还表示自己不仅没做错,而且还吃亏了。



杜导游表示,他是从另外一个旅行社接过来的这个团,两天两夜拉斯维加斯和大峡谷自费游,双方在行程上曾经讨价还价,同意参加拉斯维加斯的夜游,为此他还“买一送一”两日夜游只收一次夜游的钱。


然而,第一个晚上因为吃饭和购物,到半夜11点才回到酒店,只在街道上走走,没有真正夜游。第二天从大峡谷回来吃晚饭的时候,游客因为和中国大陆方面的旅行社闹得不愉快,就说没心情,不参加夜游了。根据双方此前的协议,不参加夜游要付他当天的加时费


杜导游称,当天早上6点半带团出发,已经超时加班4小时,需要支付300多美金的加时费,“其实第一天已经超时三个半小时,但是自己并没有计较。”杜导游说,他原本只想跟领队说,但是其他团员非常激动,三番几次表示不用他的车了,而且是游客自己主动下车,并非导游把他们甩了。他把车开去加油,并且在附近等了一个小时,但是没人给他打电话,他才回酒店,回到酒店发现游客早就回去了。




杜导游称,第二天回洛杉矶的时候,他和游客提出加时费的时候,这些游客还跟他索要叫车的120美元。至于这个行程,是游客和旅行社之间出现了问题,和他没关系,他还额外带客人去Costco购物都没有和客人另外计费


经过这件事,杜导游把这些游客放在自己的黑名单,他说,他有选择客人的权利,这些客人虽然有些人是大学教授,但是职业和道德水平没有关系。不懂得就事说事,非要上升到个人攻击,这点或许在中国可以忍,但这里是美国。


本文由资深经纪 Jerry 阮学江 提供,内容及图片转载自美国移民家园。

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