维珍航空赶11岁中国小孩下机再犯众怒,这次连英媒都不遮丑了!

2017年07月22日 英伦大叔


11岁中国男孩美好的伦敦暑假夏令营,最终成为一场噩梦。态度恶劣,敷衍道歉的维珍航空令中国网友愤怒,连英国媒体都看不下去了,昨天曝光了此事!

近日,一位单独乘机从上海前往伦敦参加夏令营的11岁中国男孩在办理好登记手续、坐上飞机后,突然被十多位服务员、地勤人员赶下飞机,理由是“托管儿童超额”。


原本已经驾车离开上海的孩子家长,在接到机场方面的通知后,迅速驾车返回,看到儿子一个人被孤零零地扔在机场办公室,维珍航空的职员到下班时间,已经离开。

考虑到孩子还小加上单独乘机,孩子的妈妈在一个多月前就预定了维珍航空的托管服务(无成人陪伴儿童旅客服务),再三向维珍航空确认能够托管,并且收到了维珍方面发回的邮件确认函。


出发当日,孩子的父母也是陪孩子办完登机手续并填写托管和接机表格后,把孩子交给了地勤人员,确认孩子候机后才离开机场。


这件事给年幼的孩子带来极大的惊吓,孩子的父母对此十分愤怒。


“回家的路上,孩子一路不停地哭,他不停地问‘爸爸,为什么把我赶下飞机,我是不是做错了什么?’”,


“维珍方面有考虑过一个十多岁的孩子被十几个陌生的工作人员硬生生地‘请下飞机’是什么样的感受吗!晚上孩子还做噩梦,惊醒喊叫。为什么买机票和换登机牌的时候,都没有人告诉我托管超额!”

维珍航空官网显示,可以接待5到18岁无人陪伴的儿童乘坐航班。


家长事先完成电话预约,并填写免责声明表格等手续后,儿童即可在地勤人员陪伴下登机。孩子的父母已经完成了上述所有环节,但还是发生了这种事情。  


而维珍航空给出的理由,所谓的托管超额,更让孩子的家长无法接受。


“一个月前就已经预订无成人陪伴儿童旅客服务,也收到了确认邮件,孩子的座舱位置都已确认,难道预订时没有核定人数,等到值机当天,所有办理该服务的孩子先到先得?”


“据当时维珍方面解释,孩子办理登机牌时是夹在一对双胞胎当中,并非最后一位。就算是最后一位办理,为何不在办理时直接告知超额,非要让孩子上了飞机之后再赶下来?”


“维珍方面表示该航班受托管儿童限额为8人,当天我在办理时,了解到办理该服务的儿童就有13人,除了我的孩子,其他孩子是怎么搭上飞机的呢?”

事情发生后,孩子家长多次与机场工作人员协商无果,并且与他们协商的并不是维珍方面,而是东方航空的工作人员。


百般无奈和极度愤怒之下,孩子的妈妈向律师求助,并将此事公开。


在经历了10多天的等待,在事件的持续发酵后,维珍航空仅仅给出了一份微博留言道歉声明,对孩子家长的质疑避而不谈。直到19日深夜,孩子一家才接到了维珍高层的道歉来电。

但事情还有多处疑点,孩子家长称,在办理登机手续时,11岁男孩确认,自己并不是最后一个办理,当时他的位置还在一对双胞胎的中间。


从该家抓提供的证据看,还有更多让人不解的地方,比如家长看到当天乘客的登机名单时,甚至没有自己孩子的名字。


这位11岁小男孩的遭遇在网上引起热议,绝大多数网友认为,无论如何,维珍航空也不应该如此粗暴地对待一个孩子。


@善良公子昂:维珍垃圾航空,怎么能这样对待一个孩子!


@蜡竹蜡竹:托管儿童超额,为什么还给办手续了,早干嘛去了!


@贼P的驴子:搞不好那天维珍航空飞机起飞的时候半路上才发现忘记加油了。


@时光中的乘客:小孩并非最后一个办理等级手续。第二天在家长的强烈要求下看到了登机表,根本就不是最后一个登机的,是为了给别人腾位置,把小孩赶了下去。


@烟雨润如酥:再怎么样也不能把未成年人独自赶下飞机!!

这次事件也令许多中国网友想起此前的维珍航空放任精神问题的白人乘客侮辱中国女乘客的事情。


@莫乎洛伽:啊哈,找到了,我就记得是维珍航空的。2016年3月1日,中国女孩乘坐英国维珍航空从伦敦飞往上海的航班,遭到一个白人的辱骂,还被空乘威胁赶下飞机。


@在山谷听风的少年:大名鼎鼎?当年歧视中国女孩事件都没妥善解决,维珍航空早就臭名昭著了。


@揪揪我的小辫子 维珍航空歧视亚裔华裔不是第一次了。

不少网友更是打出了抵制维珍的口号,认为这件事情必须引起维珍足够的重视,


@辛巴酱酱:在这发不行,要去推特,外国航空基本不管微博。


@鹤舞扬 :十年前在伦敦希思罗机场就遇到过维珍航空的不公正对待,看来种族歧视是他们的公司文化!坚决抵制!


@勤劳的小农民:大家一起抵制维珍,让他知道中国人不是那么好欺负的。


@三观很正寒大涛:这些航空公司能不坐就不坐。


@哎呀大欣子:支持家长态度强硬一点!本来早就办了托管,航空公司是要负责孩子的安全的,就算超员了,是不是也应该有工作人员陪同孩子等家长?跟何况据说一切都正常,只不过被人加塞了才被赶下来的!对维珍来说,中国人不重要是吗?

你有没有遇到过糟心的航空经历呢?


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