加拿大著名运动品牌Lululemon

因为在澳洲进行瑕疵品促销时，

标明促销商品“不退不换”，

被澳洲竞争和消费者委员会

（Australian Competition and

 Consumer Commission，ACCC）

发出三份违规通知，

并重罚3.24万元。

Lululemon在今年5月1日到5月24日期间对一部分有瑕疵的运动内衣进行了促销，并在其官方网站上打广告称，“我们订的货稍多了一点，所以别害羞，随便挑。它就该属于你，所以不退不换。”

澳洲竞争和消费者委员会周二发表一份声明，指出Lululemon未向顾客提供在任何情况下都可退换商品的权利，这已经违反了《澳洲消费者保护法》（Australian Consumer Law）。

Lululemon的退换货政策规定：季末促销商品，如内衣、水壶以及‘We Made Too Much’装备不退不换。

去年11月，曾有一名女顾客要求这家运动服装公司对她认为有缺陷的商品退款，却被告知“质量有问题的商品不能退款”。

澳洲竞争和消费者委员会批评了Lululemon的做法，并指出如果衣物有缺陷，消费者有权要求退款。

澳洲竞争和消费者委员会说，“如果产品或服务不符合消费者保障规定，人们可以根据《澳洲消费者保护法》自动获得补偿。”

“如果产品出现缺陷，可能造成重大故障，即使是在促销活动中购买的，客户也有权退款。”