导语澳洲近年来一直广受中国游客欢迎。然而，旅游市场竞争激烈，不进则退。
“讨好”中国
美国专门成立高规格的委员会，改善中国游客入境体验，计划在2020年前吸引2亿中国游客赴美旅游；新西兰大打户外旅游招牌，大肆招揽中国游客；印尼更是直接对中国游客免签。
高傲的美国人都开始简化中国游客入境手续，澳洲却依然对10年多次往返澳洲签证收取1000元的高额手续费，还要申请者填写15页的英文申请。
在瓜分中国游客蛋糕的竞赛上，澳洲是不是也应该加把劲呢？
旅游及运输论坛首席执行官马季·奥斯蒙（Margy Osmond）本周一在悉尼亚太航空峰会上透露，澳洲政府在开发中国游客市场上目光短浅，“欢迎中国游客不应该停留在嘴上”。
虽然去年，中国游客已经成为拥有房车公司Big4的第二大客户，而车辆租赁公司也不甘落后，推出了普通话的车辆驾驶说明DVD。但是这并不代表澳洲在对中国游客的服务上就尽善尽美。
许多颇受中国游客欢迎的澳洲户外公园的配套设施需要改进。
除了塔斯马尼亚外，Osmond小姐仍然认为澳洲政府在户外配套设施建设上落后于人，，“澳洲各大自然景区和公园应该设置更多配套设施和服务，提升游客体验。塔斯马尼亚这方面做得很好，注重环保的同时，鼓励国家公园和民俗文化区增设旅游配套设置。投资旅游配套设施建设，可以吸引更多游客，尤其是中国游客，他们希望在澳洲能有独特、原生态的旅游体验”。
她说，澳洲有的露营区连厕所和水龙头都没有，“新西兰在这方面就做得比较专业，他们非常注重游客的旅游体验，户外旅游不那么辛苦了，才能吸引更多人来”。
而澳洲作为中国最爱去的国家之一，去年在中国游客入境国排名仅为15，根本敌不过美国、印尼、泰国和南韩。
悉尼航空首席执行官卡莉·马瑟（Kerrie Mather）指出，美国是澳洲最大竞争对手，“这是一场没有硝烟的战争”。
Australia News
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