澳大利亚江苏总商会杰出商业领袖系列讲座之一 《中澳自贸背景下的互联网思维》

2015年07月28日 BQ澳洲



文/粟不倦 摄影/李天、王雨萌


百度登陆澳洲了!百度为什么要来澳大利亚?什么是互联网思维?消费者该如何利用百度满足自己的需求?广告商又该如何利用百度来实现价值最大化?仕德伟实业集团有限公司董事长夏伟量、百度高级策划总监高文斌(William)、以及百度海外渠道营销总监张涛(Tony)将答案一一揭晓。

7月26日下午,由夏伟量先生主讲的杰出商业领袖系列讲座之《中澳自贸背景下的互联网思维》在墨尔本澳星文化中心举行。该系列讲座由澳大利亚江苏总商会、百度澳洲、澳星国际传媒集团、环球凯歌国际传媒集团联合主办,由澳大利亚江苏会协办,由ANZ、TELSTRA BOXHILL、中国电信(澳大利亚)有限公司、辰和地产共同支持。

维多利亚州议员NeilAngus作为特别嘉宾,首位登台致辞,拉开了讲座的序幕。接着,澳大利亚江苏总商会常务副会长、秘书长黄文勇为观众讲述了举办澳大利亚江苏总商会杰出商业领袖系列讲座的初衷,感谢社会各界人士的支持,并介绍本次讲座的主讲人夏伟量先生。

夏伟量

【夏伟量】

夏伟量先生,江苏常熟市仕德伟实业集团有限公司董事长,常熟市政协常委、第八届“中国改革十大创新人物”、2008年度江苏新锐苏商、中华人民共和国教育部全国大学生创业导师、中国缝纫机机械协会商贸专业委员会主任、江苏省苏商促进发展会副会长、澳大利亚江苏总商会副会长、百度在线澳洲区总代理。

1988年,夏伟量带着梦想,从一个简陋的缝纫机修理店铺起步,在通往成功的坎坷长途上跋涉、拼搏,他以出众的智慧、超前的意识和战略眼光紧紧抓住每一个机遇,引领企业不断迈向成功。当时光越过27个春秋之后,夏伟量已拥有2000多名员工,年销售超10亿元,涉足产业商业地产、网络科技、缝制设备、教育培训、风险投资等领域。

讲座伊始,夏总谦虚地说:“今天我所谈的是国内的思维模式,可能和在澳洲的各位的思维有所不同。但有分歧、有撞击,才有新的想法出现。请各位多多包涵。”

在大约一小时的时间里,夏总与我们分享了三件事:一是百度进入澳大利亚的原因;二是何为互联网思维;三是企业的管理创新机制

第一件事:百度登陆澳大利亚的原因

中国消费者向来青睐澳洲产品,夏总将澳大利亚华人称为“将澳洲产品带到中国的使者”。中澳自由贸易协定签署后,澳洲市场前景更为广大。作为全中国最大的搜索引擎、最大的广告公司,百度有能力让更多的中国人了解并购买到澳洲的优质产品。

在仕德伟顺利拿下澳洲总代理后,夏总开始寻找客户。然而,许多人不清楚该如何在百度上做广告。为此,夏总给观众推荐了三个百度工具:百度百科、百度知道和百度指数。

对于百度百科,夏总体会很深:“它让中国(人)了解了我。”百度百科为用户提供大量信息,最大程度帮助用户了解想要了解的主体。互联网让人与人之间的信息对称,使‘有问题’变成‘没问题’。

百度知道的使用上,夏总给生意人们支了一招——自问自答。夏总进一步解释道:“当别人问出同样的问题,就有了现成的答案。而且这答案是你提供的。”夏总同时建议,给出的答案不要有太多的广告色彩,因为没有人喜欢看广告;可以站在受益者的角度来回答。这一招在留学、房地产、餐馆等各个领域都可以使用。

百度指数可能不如前两个工具那么为人所知。夏总介绍说:“网络用户看百度指数就像炒股的人看股票指数一样。”百度搜索的核心是关键词。在百度上,关于澳洲的热搜词有 350多个。将热搜词注册,放置百度搜索的首页,甚至第一位,便可以达到推广的目的。通过百度指数,用户可以了解被搜索最多的关键词,了解不同区域(如不同省份)的数剧。

第二件事:互联网思维是什么

在夏总看来,互联网的本质是链接你我、建立社群。微信的出现重新定义了人们的宣传模式和组织活动的方式。朋友圈的人有多少,影响就有多少;微信朋友圈的人数越多,对世界宣传的力度就越大。

“现在的人是活在群里的,”夏总说道。中国人正在进行一场“社群革命”,即在微信里建社群,比如吃货社群,酣饮会社群,百度、腾讯及阿里巴巴的离职员工们组成的BAT离职圈。

对于企业来说,客户非常重要。夏总说:“每个企业都有‘客户族群’,要去经营它。”以餐厅服务员为例,服务员与客户互加微信,企业便与客户建立了连接。一个服务员加200个客户,10个服务员就有2000个客户。“建立了联系,客户轻易跑不掉。这时餐厅推出一个新菜,不需要专门登广告或推广,由服务员发个朋友圈,客户们就都知道了。”夏总说,“这就是互联网思维的一种体现。”

当下的互联网有以下几大特征,即商业上的民主化被重新定义的销售空间时间碎片化以及创新性。夏总说:“互联网思维应该是辛亥思维,而不是甲午思维。我们不能处在新社会,却还留着辫子。”人类迎来了互联网时代,就需要采用互联网思维。

随后,夏总对互联网思维做出总结。互联网思维是内容思维,非广告思维;是客场(乙方)思维,非主场(甲方)思维;是去中心思维;非大中心思维;是兴趣思维,非需求思维;是转告思维,非广告思维;是位置思维,非渠道思维;是90后思维,非60后思维。

第三件事:企业的管理创新机制

夏总介绍的第一个管理创新机制是成立公司的“发改委”——老板不参与,公司推荐一位副总,两三位高管,三五位中层,若干位员工代表,进行脑力风暴。夏总说:“老板的智慧是有限的,但群众的智慧是无限的。让他们去海阔天空,让他们释放野马般的思维。发改委运作一个月,只要能让公司赚钱,意见就被采纳。”

第二个让夏总引以为傲的机制是对赌金。受一位员工的影响,夏总决定进行一个大胆地尝试:只要员工为企业带来100块毛利,就可以得到其中的46块,但员工需要拿出至少3000块的对赌金。夏总道:“只要你达成自己制定的销售目标,奖金都归你;但如果没有达成,对赌金交给公司。”当年交了3000块对赌金的员工都报了100万的销售目标,因为3000块大家都输得起。或许有些人认为3000块的对赌金有些少,但夏总认为,老板要装“傻”,要看到长远的利益。

2012年10月实行的对赌金机制,在短短两个月时间里,夏总不仅筹到了50多万对赌金,更收获了一个销售奇迹。公司成立以来,不曾有销售人员在一年里创造100万的利润,最多收益60万;然而,当年创造100万利润的员工有五个人。

员工们从“对赌”中得到了实实在在的收益,都积极投身“赌”的行列。2013年公司收到600多万对赌金;2014年该数字增长到1200万;2015年达到了1500万。通过对赌金机制,夏总将把员工变成了老板,员工们感受到“我的底盘我做主,我的责任我承担,我的利益我享受”。

夏总说道:“员工可以跳槽,老板只能跳楼。让员工变成跟你一起跳楼的人。”

高文斌

【高文斌William】

百度高级策划总监,2012年加入百度,负责百度奢侈品,快消与化妆品,金融和服饰行业的营销策略与策划。从事广告与媒体行业七年。目前主要服务的客户有欧莱雅集团,雅诗兰黛集团,路威酩轩集团,中国平安,兴业银行,耐克等。

85后嘉宾高文斌发表演讲《百度与不一样的中国互联网消费者》,从消费者的角度出发,分析百度给用户、给世界带来了什么。

百度是谁?高文斌将其比喻成《十万个为什么》:“它包罗万象,它几乎可以让你找到所有的答案。”高文斌说道。

李彦宏于2000年创立百度。经过十余年的发展,如今百度已经成为中国第一大网站。“百度是连接华语世界的纽带。”高文斌说道:“我们懂中国人,更懂中文搜索。”

百度的规模到底有多大?2013年,百度媒体平台的广告收入(32.9bil)已经超越央视(27.7bil);2014年,百度(49.0bil)已经远远甩开了央视(28.2bil)。百度之所以能成为中国第一大网站,主要有两个原因。从客观原因来看,搜索是互联网的起点和大门。如今的互联网用户不需要记住各个网站的网址,只要利用百度搜索的功能,输入关键词,就能把你带到任何想去的地方。从主观原因来看,百度具有使命感、高科技和专注力。

百度的理念是“让人们最平等便捷地获取信息、找到所求”,这是每个百度员工的使命。百度是一个多元化媒体平台,具搜索引擎、百度、社交媒体、知识平台、视频媒体、图片流的功能。

高文斌以查询交通讯息、获取旅游景点资讯、订购机票为例,向观众展示了百度搜索的便捷性和实用性,形象地解释了为什么用户喜欢使用百度搜索。根据不同的用户需求,百度设计了语音搜索和图片搜索,为不方面输入文字的用户提供了方便。

目前百度覆盖了中国93%以上的网民,6亿注册用户,10次每日人均检索,相当于每天60亿次检索请求。除了搜索引擎,百也专注于连接人与服务,将其不断延伸,包括开发手机百度、手机百度地图、百度糯米等平台,与爱奇艺、去哪儿、优步合作。

百度对于澳洲市场的意义,高文斌用“引进来,走出去”六个字来概括。在百度上,澳大利亚相关检索需求高达日均24万,包括移民、房产、海淘、旅游、留学等。2015年上半年,澳大利亚相关检索需求同比增长33%。由此可见,澳洲的商机无限大。高文斌总结说:“中国这么大,我想去赚赚。”

张涛

【张涛Tony】

百度海外渠道资深营销经理,主要负责对海外区域,包括北美,欧洲,港澳台,韩国和澳洲市场客户的营销策划,项目提案,账户优化等工作。虽然进入百度仅仅9个月,但服务的客户一年的销售额已经接近4亿人民币;并且在多地的大型会议上发表演说;对各大海外代理商进行系统培训;参与的战略性提案与项目超过50个。

近几年,中国互联网消费者的思维发生了根本的变化,从品牌到品质,从本地到全球,从价到服务。最后一位嘉宾张涛带来《百度打开互联网营销之门》,解析百度如何帮助广告主捕获中国消费者。

2000年至今,百度从广告平台进化为整合营销平台。目前,百度已经覆盖五大洲,120多个国家和地区,服务60万次世界五百强企业与数以万计的中小广告主。

百度有两项核心武器,SEM搜索推广和展示类广告。用户在搜索的同时,商家也在推广着自己的产品。通过《洋品牌学说中国话雅高达的中国部步伐》和《竞争中的突围战 京东618战役》两个实例,张涛介绍了百度搜索推广的过程和成效,揭示了广告主选择百度的原因。

百度检索量显示,澳洲市场当下的机会点存在于留学、投资、移民、房产。


讲座现场

讲座结束后,辰和地产董事长周辰、中国电信澳洲公司王皓昕、ANZ国际市场部经理蒋新颖、Telstra Box Hill 总经理David 汤中伟为现场观众抽奖。随后,演讲嘉宾及现场嘉宾合影留念,澳大利亚江苏总商会杰出商业领袖系列讲座圆满结束。

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