[iTalkBB涨知识] 家庭电话独家功能篇

2014年08月26日 iTalkBB澳大利亚



"台湾通用号码"常见问题

1)什么是"台湾通用号码"?

您的iTalkBB家庭电话免费享有"台湾通用号码"的服务。您在台湾的亲友可以拨打这个电话号码,随时与国外的您取得联系。而他们不用交任何国际长途费用。拨号方式:先拨打02-40660660或40502999,接通后输入您的899号码,就可接通您的电话。

注: 如果您的亲友在台北市内,他们拨打此号码只需支付市话费;如果他们不在台北市内,则需支付台湾当地的国内长途费用。


2)申请"台湾通用号码"需要另加钱吗?

"台湾通用号码"是免费赠送的,并不需要支付任何费用。


3)我如何能得到"台湾通用号码"?我的"台湾通用号码"是什么?

所有iTalkBB家庭电话用户皆可免费获赠。您只需登录您的iTalkBB账户,在"账户设定"菜单下"账户信息"页面即可看到您的"台湾通用号码"。


4)"台湾通用号码"和"台湾本地号码"有何不同?

"台湾通用号码"是一个共享的接驳号,您的亲友在台湾拨打这个号码之后,需按照语音提示,输入您的899号码,才能接通您在澳大利亚的电话。

而"台湾本地号码"是您的专属号码,您的亲友在台湾直拨该号码,无需二次拨号,即可接通您在澳大利亚的电话。

"台湾通用号码"和"台湾本地号码"都是02开头的台北电话号码,如果您的亲友在台北县市内,他们拨打此号码只需支付市话费 ; 如果他们不在台北县市内,则需支付台湾当地的国内长途费用。但都无需支付任何国际长途费用。

5)为什么我的"台湾通用号码"不能用?

"台湾通用号码"目前已覆盖约台湾99%的城镇。但是,还有一小部分的地区尚未开通我们的服务。我们会尽快扩展我们的服务到全岛范围。

对于不能使用”台湾通用号码"的用户,我们免费提供回拨服务,您的亲友还是可以从台湾以当地市话费率拨打电话给您。详情请咨询1-800-248-255。


香港本地号码(HongKong Local Number)常见问题

1)什么是"香港本地号码"?怎样获得这个号码?

您的iTalkBB家庭电话除了澳大利亚的号码之外,还能获得一个"香港本地号码"。您在香港的亲友只要直拨这个"香港本地号码",就能接通您的iTalkBB家庭电话,无需支付任何国际长途费用,就像拨打一通当地电话一样。

您可以登录您的iTalkBB账户在”增值服务"菜单下"特色服务"页面开通"香港本地号码",或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255开通。


2)如何拨打"香港本地号码"?

在您成功申请了香港本地号码之后,会获得一个852开头的”香港本地号码"。让您的亲友直接拨打此号码即可,就像拨打一通本地电话一样。


3)如何取消"香港本地号码"服务?

香港本地号码服务没有合约,您可以随时取消。

您可以登录您的iTalkBB账户在”增值服务"菜单下"特色服务"。


4)"香港本地号码"功能如何计费?

初次开通"香港本地号码"功能时,您需要支付当月全额月费$4.99,关闭此功能时不退还当月月费。

在同一计费周期内,如果您反复开通或关闭"香港本地号码"功能,我们也只收取一次费用。

“香港本地号码"的计费周期和iTalkBB家庭电话主账单的计费周期完全一致。


台湾本地号码(Taiwan Local Number)常见问题

1)什么是"台湾本地号码"?怎样获得这个号码?

您的iTalkBB家庭电话除了澳大利亚的号码之外,还能获得一个"台湾本地号码"。您在台湾的亲友只要直拨这个"台湾本地号码",就能接通您的iTalkBB家庭电话,无需支付任何国际长途费用,就像拨打一通当地电话一样。

无论您使用何种iTalkBB家庭电话计划,每月只需加付$4.99元,即可获一个"台湾电话号码",无限接听台湾来电。与台湾亲友双向省钱,双倍方便。

您可以登录您的iTalkBB账户在"增值服务"菜单下"特色服务"页面开通"台湾本地号码",或是拨打24小时客户服务热线1-800-248-255开通。


2)如何拨打"台湾本地号码"?

在您成功申请了”台湾本地号码"之后,会获得一个02开头的台湾本地号码。让您的亲友直接拨打此号码即可,就像拨打一通本地电话一样。


3)如何取消"台湾本地号码"服务?

"台湾本地号码"服务没有合约,您可以随时取消。

您可以登录您的iTalkBB账户在"增值服务"菜单下"特色服务"。

4)"台湾本地号码"功能如何计费?

初次开通"台湾本地号码"功能时,您需要支付当月全额月费$4.99,关闭此功能时不退还当月月费。

在同一计费周期内,如果您反复开通或关闭"台湾本地号码"功能,我们也只收取一次费用。

"台湾本地号码"的计费周期和iTalkBB家庭电话主账单的计费周期完全一致。

5)"台湾本地号码"与"台湾通用号码"有什么不同?

"台湾本地号码"是您的专属号码,您的亲友在台湾直拨该号码,无需二次拨号,即可接通您在澳大利亚的电话。

而"台湾通用号码"是一个共享的接驳号,您的亲友在台湾拨打这个号码之后,需按照语音提示,输入您的899号码,才能接通您在澳大利亚的电话。

"台湾通用号码"和"台湾本地号码"都是02开头的台北电话号码,如果您的亲友在台北县市内,他们拨打此号码只需支付市话费 ; 如果他们不在台北县市内,则需支付台湾当地的国内长途费用。但都无需支付任何国际长途费用。


iTalkBB随身带常见问题

1)我在外出时,是否能将iTalkBB的电话盒带到其他地方安装,从而拨打、接收电话?

是的。iTalkBB家庭电话有免费随身带功能,无论您到哪里,即使是出差国外,只要有互联网服务的地方,您将iTalkBB家庭电话盒按照和家里一样的方法轻松安装之后,都可以像在家一样拨打或接听电话,电话号码不变、通讯费率不变。


2)如果我搬家到另一个地方,该如何处理我的iTalkBB服务呢?

iTalkBB家庭电话有免费随身带功能。无论您到哪里,只要有互联网服务的地方,轻松安装之后,就能使用了。如果您搬到别的州,想要更换新的号码,请拨打24小时客服热线1-800-248-255更换,无需更换设备,无额外费用。



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