99%的求职者都考不及格的题,你呢?

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收藏文章 赞一个 已赞 2016-02-24 smoothcareer


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对于任何公司来说,招聘都是最重要的事情之一。


然而通过一系列筛选,初选、复面、终面,到录用后却发现找的人不理想。而求职者也往往因为有“面试困难症”而无法顺利打入职场圈。


下面小编就告诉你最全最科学的面试问题清单,老板再也不用担心招不到好员工;求职者也能轻轻松松打动面试官,顺利拿offer!



要想找到最好的面试问题很难。尽管大家普遍认可 “选对人” 是每一家成长中的企业成败的关键,但想找到完美的面试问题需要筛查各种各样的书、文章和观点。


身为老板,我想要的是一份长长的好面试问题清单,这份清单应该按照我希望评估的素质进行组织(比如 “努力工作”、“保持专注”、“团队协作”)。下面就是我汇编的结果。


文末有本文方法论方面的阐述。下面的问题是我花了一周的时间从各种好书和文章里面摘录出来的。


1
最受欢迎的
员工特质


根据第一页搜索结果被提到的频率,最受欢迎特质可分为四个等级。如果你的面试时间只有 1 小时的话,可能就不想深入到超过 3 个领域里面。


大公司流行的做法是招聘团队分别对不同领域的评估。这样有助于不会忽视掉求职者的致命缺陷。


如果是一起进行面试的话,记住不同部分有些问题是重复的,不要问重了。


  • 一阶(基本要求)


几乎每本书、文章都把它视为必不可少的特质。显然企业是不希望招进来的人会出状况或者抵触管理。


具有团队精神的人。此人是否友好、随和、乐观?


  • 二阶


75%的刊物提到过这些特质,也就是说几乎对每一家公司都很重要。“诚实” 是面试的时候最难评估的品质之一,不过我发现有几个问题可以突破求职者的防线。


适应能力。是否灵活、渴望学习?


可信赖。不要品行不端的人。


文化适应。性格是否与企业文化匹配?(注:关于这一点有人有不同的看法)


  • 三阶


大概有一半来源提到过的品质。


沟通者。会不会讲话,语气是不是委婉?


领导力。应试者有没有当领导的潜力?


雄心。每一家公司都希望团队能够自我激励、努力工作。


专注。上班的时候能不能不上社交网站、不聊天、不看新闻、专心工作?(注:能吗?)


解决问题能力。能不能自主工作、克服挑战,在没有经理干预的情况下决策?


聪明。应试者具不具备熟练掌握工作所需的头脑。


组织能力。能否记录细节、做事有轻重缓急。


  • 四阶


不怎么被提到。这只是个人判断,我认为还是很重要的,取决于角色需要。


激情。是不是有活力?是否热爱工作?


创意。能否想出新颖的解决方案?


牢靠。忠诚可靠对团队士气必不可少。


不干私活。上班会不会做自己的事?


杂项。不好归类的问题。


2
最佳的
面试问题


下面的问题是我花了一周的时间从各种面试问题中筛选出来的。要注意的是,有些问题属于多个类别,面试的时候不要反复问,面试官之间要沟通好。


  • 团队精神、友好、随和、乐观:


  1. 什么样的人有好人缘?


  2. 喜欢你的同事会怎么评价你?


  3. 不喜欢你的同事会怎么评价你?


  4. 你最烦同事哪一点(特质)?最欣赏哪一点?


  5. 如果我问你老板你最大的优势是什么,他会怎么回答?


  6. 你对什么样的事情看法很强烈?


  7. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现


  8. 在跟同事的配合方面你做了什么样的改变使得工作更有效率了。


  9. 为了改善跟你最糟糕的老板的关系,你会做哪方面的工作?


  10. 你有没有过不同意老板决定的时候?你是怎么处理的?


  11. 说一下跟同事发生冲突时你是怎么处理的。


  12. 你要怎么搞定难搞的客户?


  13. 你对一位员工亏欠了另一位员工是什么感觉?


  14. 你有没有误判过一个人?举个例子。


  15. 你上一次生气是什么时候?


  16. 你工作有没有被批评过?说一下情况。


  • 适应性强、灵活、渴望学习:


  1. 你认为成功人士最重要的特质是什么?在这些方面你给自己打多少分?


  2. 如果你可以改变一样东西,你会改变什么?为什么?你打算怎么改?


  3. 说说你上一个职位跟进的竞争对手的情况。你是怎么去收集对方的资料的?


  4. 你为什么失败了?说说看发生了什么,你又从中学到了什么。


  5. 你是怎么利用自己的优势的?


  6. 你怎么去弥补自身的不足?


  7. 去年你学到的最有趣的事是什么?


  8. 如果今天你去上大学,你想上什么课?(或者:明年你想多学一些什么?)


  9. 你在看什么书?(或者:你喜欢哪个行业的出版物?)


  10. 告诉我上一次你冒险是什么时候?当时的决定对了没有?你学到了什么?


  11. 你是如何跟进所在领域的变化的?


  12. 你受到过的最有用的批评是什么?


  13. 你如何去衡量自己的成功?


  • 诚实、可信:


  1. 你有没有在自己感觉活不够多的岗位做过?


  2. 你受到的批评里面哪一条最有用?


  3. 如果我问你现在的老板你最大的缺点是什么,他会怎么说?


  4. 告诉我你上次做出一项不受欢迎的决定是什么时候。


  5. 你什么时候失败过?说说看发生了什么,你又学到了什么。


  6. 告诉我一次工作事故,在这次事故里面尽管有安全隐患和不好的地方,但你完全是诚实的。


  7. 对于这次机会你最害怕什么?


  8. 你觉得你老板现在会怎么看你?(回答不重要,主要是听听看他老不老实)


  9. 如果我查看你的浏览器历史,我会看到哪些你简历上面没有的东西?


  10. 告诉我一些你工作方面存在的差距。差距是怎么来的?


  11. 我可以联系你现在的老板吗?我可以联系你的推荐人吗?


  12. 我为什么要雇你?


  • 文化适应、相容的个性:


  1. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现


  2. 是什么会让你每天都热爱上班?


  3. 你喜欢什么样的工作环境?


  4. 工作以外什么会让你兴奋?


  5. 如果我查看你的浏览器历史,我会看到哪些你简历上面没有的东西?


  6. 假设你来这里工作。1年 以后一个周末的晚上,你回到了家,躺下来开始想,接受这份工作是你做过的最好的一件事。这一年发生了什么事情才会让你有这种想法?


  7. 你每周要工作多少小时?你觉得应该多一点还是少一点?


  8. 你的好胜心强不强?


  9. 你有没有喜欢的名言?


  10. 跟其他应征者相比你有哪些独特经验?


  11. 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?


  12. 你对自己这 5年 怎么看?


  13. 你哪方面的工作受到的表扬最多?


  14. 说说看你在工作 / 项目里面担任的最有趣的角色是什么?


  15. 度假的时候你最想念工作的什么地方?


  16. 在聚会上你会怎么向陌生人介绍你自己?


  17. 你是怎么让工作变得有趣的?


  • 善沟通、委婉:


  1. 你为什么不干了?


  2. 工作中或其他场合你有没有给同事做过演示介绍?


  3. 看见墙上的那幅画了吗?推销给我看看。


  4. 你有没有过不同意老板的决定的时候?(或者:如果你知道老板 100%是错误的,你会怎么处理?)


  5. 如果你对一个想法很强烈,但没人同意你,你打算用什么技巧去说服这帮人?


  6. 你对这次机会最怕的是什么?


  7. 说说看有没有这样一个人,你要费更多的精力为才能确保对方理解你的观点。你是怎么跟对方沟通的?


  8. 说一下那你是怎么跟一位难缠的客户打交道的。


  9. 我们为什么要雇你?


  10. 你觉得我们怎么做才能更好或者有所不同?


  • 领导力:


  1. 你有没有激励过别人?


  2. 你觉得成功领导最重要的特质是什么?


  3. 告诉我上一次你必须做出一项不受欢迎的决定是什么时候。


  4. 告诉我你上一次炒掉一个人是什么时候。


  5. 你是怎么确定把一项任务委派给某人的?


  6. 你怎样把其他团队的成员引进到你的流程当中?(或者:你怎么让别人理解你的决定?)


  7. 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。


  8. 你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?


  9. 作为经理最难的地方是什么?


  10. 你的下属对你的管理风格最不适应的是哪一点?


  11. 你有没有对你的下属或同事设定过期望?如果对方没有达到你的期望你是怎么处理的?(比如没有按时完成)


  12. 你有没有成功解决过跟团队成员的一次冲突?说说当时的情况。


  13. 你愿意别人喜欢你还是害怕你?


  14. 说一下你遇到的一次工作危机。你的角色是什么?你是怎么解决的?最后结果怎样?


  15. 你有没有管理哲学?


  • 有雄心、自我激励、努力工作:


  1. 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?


  2. 大学时你有什么样的课余活动?之后呢?


  3. 你做过的业余项目有哪些?哪一个最大?


  4. 你过去获得晋升过吗?是因为什么获得晋升的?


  5. 说说看过去你哪一次工作是主动的?(或者:你过去哪一次工作表现出了主动性,举个例子)


  6. 你是什么时候第一次做(工作的准备的)?(如果在学校就开始准备,说明具备积极主动性)


  7. 你是怎么跟上所在领域的变化的?


  8. 你的好胜心怎样?


  9. 你的短期目标是什么?


  10. 给一个你过去设定的目标的例子,最后目标完成情况怎样?


  11. 你怎么看自己过去这 5年?


  12. 你会把工作带回家吗?


  13. 你的雄心有多大?


  • 专注、韧劲:


  1. 你有哪些充分利用工作时间的策略?


  2. 没事干的时候你会怎么办?(没有项目)


  3. 筋疲力尽的时候你怎么去重拾斗志?


  4. 思路受困的时候你是怎么取得突破并找到解决方案的?


  5. 等待(工作当中特殊的暂停点,比方说编译程序的时候)的时候你是怎么打发时间的?


  6. 你有没有用额外的精力去改进过某项业务流程让它更有效率?说说看。


  7. 你的每项工作职责所占用的时间是多少?(具体数字不重要,主要看是不是有跟踪的习惯)


  • 问题解决、自立、自主、果断:


  1. 有没有过这种时候,有人让你做一件事,但是你还没有受到过培训。你是如何处理的?


  2. 说说看你有没有过在缺少必要信息的时候下做决定。


  3. 你有没有发现过某项日常工作可以有其他更高效的方式?你是如何重复完成这项工作的?


  4. 你用搜索引擎找答案有哪些技巧?


  5. 遇到棘手问题的时候你是怎么确定要不要告诉老板的?


  6. 波兰有多少牙医?


  7. 你打算怎么造一台给盲人用的烤面包机?


  8. 看见墙上的那幅画没有?推销给我。


  9. 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?


  10. 你有没有过经理不在你被迫负责的时候?


  11. 有没有过感觉所在岗位做的事情不多?


  12. 你承担过的最重要的一项工作是什么?


  • 聪明、熟练、胜任::


  1. 跟别人相比你特别擅长什么?


  2. 过去你晋升过吗?是因为什么晋升的?


  3. 你最自豪的成就是什么?为什么?


  4. 你最大的职业成就是什么?


  5. 对于这次机会你最怕什么?


  6. 速度、品质、自我导向这几方面你怎么给自己打分?(主要看能不能回答多重问题?)


  7. 你大学哪门课成绩最差?为什么?你觉得这会对你的工作表现有影响吗?


  8. 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?


  9. 你觉得你从事的这个行业哪方面最重要?


  10. 你觉得自己的这个行业受到误解最深的一点是什么?


  11. 如果我问你的同事朋友你对团队最大的价值是什么,他们会怎么回答?


  • 组织能力、注重细节:


  1. 你担任这个角色的头 20、60、90 天会是什么样的?


  2. 你每天上班的第一个钟头通常都干什么?


  3. 你有什么充分利用工作时间的策略?


  4. 你有没有负责过预算?你是怎么做平衡的?


  5. 项目开始的时候你会做什么?这对项目成功进行下去有什么帮助?


  6. 你用什么工具来维护组织?你是怎么记录清单的?


  7. 有没有过因为你注意到一个小细节而令项目大不同?说说看。


  8. 你的每项工作职责所占用的时间是多少?


  9. 说说看你桌面都有什么


  10. 你总是会对工作进行复查吗?你的决策体系是什么样的?


  • 激情、活力:


  1. 我们公司什么地方令你感到兴奋?


  2. 工作以外有什么东西让你感到兴奋?


  3. 说说看什么样的老板能够得到你最好的工作表现。


  4. 你希望通过工作获得的最重要的回报是什么?


  5. 如果你有取不尽的钱,你会用来干什么?


  6. 你上次冒险是什么时候?当时的决定正确吗?你本来应该怎么做?


  7. 你上次发现某个悬而未决问题的独特解决方案是什么时候?说说看。


  8. 上一次你找到帮助公司省钱的办法是什么时候?他们有没有采纳你的建

    议?


  9. 在你上一份工作里面你有没有开创过一项新的流程?说说看是什么样的。


  10. 你会对我们公司做出什么样的改进?


  11. 你会从什么地方汲取工作灵感?


  • 牢靠、忠诚、可信赖:


  1. 为什么你要离开现在这份工作?你对工作的担心有没有引起老板的注意?


  2. 这是你第一次想要离开吗?之前为什么没走?


  3. 你为什么换了那么多次工作?


  4. 我们怎么才能确定这次你不会走?


  5. 你的同事听说你要走会不会觉得很突然?


  6. 我们的职位哪方面吸引到你


  7. 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?


  8. 此前工作经历当中你有没有过缺勤好些天的情况?


  • 不干私活:


  1. 这份工作什么地方最令你感到兴奋?


  2. 这家公司什么地方最令你感到兴奋?(或者:你对这家公司有什么了解?)


  3. 你觉得我们怎么做可以更好或者有所不同?


  4. 跟竞争对手相比我们有哪些优势?(谁是我们的竞争对手?)


  5. 我们提供的职位符不符合你心目中的理想工作?


  6. 你对自己这 5年 怎么看?


  7. 选择面试公司的时候你有什么标准?


  • 其他杂项:


  1. 说说你自己


  2. 你哪方面的工作受到表扬最多?


  3. 还有没有什么问题是我应该问但没有问的?


  4. 期望额薪酬范围?


  5. 什么时候能过来?


  6. 你是不是还在考虑其他公司?


3
方法论
如何回答?


关于什么是 “好” 的面试问题的定义实际上是带有很强的主观性的。我这里有几条原则。


一是我希望问题能引导应试者说个具体例子,比如很多书都提到过的 “你的管理风格是什么样的?” 这个问题就太过含糊,不大好得到有价值的回答。


二是我会换位思考一下如果我是应试者听到这个问题会不会恼火(比方说 “用一个字描述你自己”)。如果会的话就不列进去。这样 80%的问题被我排除掉了。


在确定了要找什么样的人之后,我买了几本 Amazon 评级最高的面试书,然后看了几十个 Google 搜索排名最高的面试方面的网站。大部分网址都在脚注那里列出来了。


我通过研究构建了一个数据集,为的是确定两个东西:


  1. 雇主最希望员工具备的 15 种素质是什么?

  2. 评估这些素质最简洁的问题是什么?


当然,要想达到这样的目标还是很棘手的,因为参考来源往往会用略为不同的方式表述同一个东西(比如 “适应性强”、“灵活”、“愿意学习”)。


有些品质,比如 “解决问题能力” 和 “创意” 虽然感觉不一样,但是却是相关的。这些情况下,我会在两种素质之间建立联系,帮助读者找到相关问题。

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